INFORMATIONS 

 

 

 

Nouveaux logements disponibles 

Annonce Dock Saint Ouen

Pour plus d'informations, n'hesitez pas à suivre ce lien : Programme Madame de Stael

 

Violences faites aux femmes

La Sémiso vous accompagne, ne laissons pas la violence s'installer dans nos foyers, trouvez les informations utiles en cas de besoin :

 

MESURES EXCEPTIONNELLES 

CORONAVIRUS   COVID-19

Chers Locataires,

Les autorités gouvernementales nous sollicitent pour mettre en place un nouveau confinement et ceci pour une durée minimale de 4 semaines. 

La Sémiso maintiendra l'ouverture au public de ses agences territoriales Saint-Ouen Sud et Rives de Seine, de son siège social et de tous ses points d'accueil et loges de gardiens respectivement implantées sur l'ensemble du territoire pour garantir un service de gestion locative adapté à vos préoccupations.

A cet effet, et ce jusqu'au 1er décembre 2020, nous serons disposés à vous recevoir mais exclusivement sur rendez-vous. 

Vous serez ainsi reçu par les personnels concernés par votre demande en respectant les gestes barrières, la distanciation de rigueur, le port du masque obligatoire et l'utilisation régulière de gel hydroalcoolique.

Nous vous rappelons que, pour tous les incidents techniques courants en parties communes (panne électrique, fuite d'eau, panne d'ascenseur, etc,..) ou pouvant toucher vos parties privatives (chauffage, eau chaude, etc,..), nous vous invitons à contacter notre accueil téléphonique ou notre asreinte technique aux numéros suivants :   

ACCUEIL TELEPHONIQUE : 01 40 11 20 20

(24h/24h ; 7 jours sur 7)

ASTREINTE TECHNIQUE 01 40 11 11 88

(Du lundi au vendredi à partir de 17h30 jusqu’à 8h30 le lendemain matin et le week-end 24h/24h) 

La santé et la sécurité de tous sont notre priorité, sachez compter sur notre accompagnement et notre engagement auprès de vous.

Vous remerciant de votre compréhension, prenez soin de vous et de vos proches.

La Direction

 

Plan de reprise de la Sémiso

Chers locataires,

Pendant le confinement, la Sémiso a mis en oeuvre un dispositif exceptionnel de report ou d'échellonnement des loyers pour aider tous ses locataires à surmonter leurs difficultés financières face à cette crise et organisé l'ensemble de ses services dans le but de maintenir ce lien si important avec les plus fragiles.

C'est de cette facon que la Sémiso entend rester proche  de vous et maintenir sa volonté d'assurer le service de qualité que nous vous devons.

Dans le cadre d'une reprise progresssive de l'activité et dès le lundi 11 mai 2020, vous pourrez au besoin, solliciter vos interlocuteurs privilégiés, directement pas email à leur adresse professionnelle habituelle (prenom.nom@semiso.fr), pour toute demande concernant votre bail ou votre bien immobilier, et/ou joindre le numéro unique que vous connaissez conformément à notre plan de continuité ou de reprise d'activité : 

ACCUEIL TELEPHONIQUE : 01 40 11 20 20

(24h/24h ; 7 jours sur 7)

ASTREINTE TECHNIQUE : 01 40 11 11 88

(Du lundi au vendredi à partir de 17h30 jusqu’à 8h30 le lendemain matin et le week-end 24h/24h) 

A compter du mercredi 13 mai prochain, le meilleur accueil vous sera réservé dans les locaux de notre siège social.

Dans la poursuite des recommandations gouvernementales, des règles pour vous protéger et préserver la santé et la sécurité des nos personnels et partenaires ont déjà été mises en oeuvre.

Les zones d'accueil du siège social et des agences de proximité seront réaménagées et dotées d'écrans de protection sur les banques d'accueil, permettant l'application de la distanciation sociale, necessaire pour se proteger les uns et les autres.

La désinfection des locaux accessibles au public sera quotidienne.

Nous vous demandons de bien vouloir privilégier avant tout les rendez-vous pris par téléphone au numéro précité. Vos interlocuteurs habituels ne changent pas et sont à votre disposition pour vous recevoir. Nos collaborateurs seront équipés, pour chaque rendez-vous d'un masque et/ou d'une visière et de gants.

La santé est notre axe prioritaire et nous avons besoin de la coopération de tous pour y parvenir.

Nous vous sollicitons pour bien vouloir vous présenter à nos locaux et auprès de notre personnel munis systématiquement d'un masque, de gants et d'un stylo le cas échéant, et de bien vouloir préparer les documents utiles et necessaires évitant toute manipulation non indispensable.

Du gel hydro alcoolique sera mis à votre disposition et/ou un point d'eau vous sera indiqué pour se laver les mains.

Il conviendra pour chaque acte de gestion de respecter et appliquer les gestes barrières et la distanciation sociale, mesures que vous connaissez bien.

Nous veillerons à apposer dans les halls de vos résidences et autant que de besoin, les affiches dans les panneaux qui vous sont destinés, qu'elles soient de l'ordre de l'hygiène et la sécurité, des travaux engagés ou des informations utiles et conseils pratiques.

Nous évoluons à vos côtés, vous pouvez compter sur notre mobilisation et celle de nos équipes.

Continuez à prendre soin de vous et à vous protéger pour protéger les autres.

La Direction de la Gestion Locative et de la Satifscation Locataires 

 

Nouveau service de règlement à distance 

La Sémiso s'est engagée à vous accompagner durablement pendant cette période critique de l'état d'urgence sanitaire.

A cet effet, nous vous rappelons que vous disposez déja de plusieurs moyens de paiement sans vous déplacer dans nos locaux : 

  • Par voie électronique : Prélèvement automatique ou virement bancaire
  • Par voie postale : TIP daté et signé ou chèque TIP non daté et non signé
  • Auprès d'un guichet de la Poste : Espèces service Efficash 

 

Aussi et afin de vous faciliter la gestion de votre compte locataire, nous vous informons que la Semiso met en oeuvre un nouveau service de paiement à distance par carte bancaire et ceci à compter du 5 juin 2020.

Selon vos modalités de règlement des loyers et charges locatives, vous pourrez choisir désormais de régler à distance par carte bancaire les montants à nous devoir, sans vous déplacer.

Notre partenaire bancaire La Banque Postale nous apporte son expertise pour l'utilisation du service SCELLIUS et garantit confidentialité et intégrité. Les données bancaires seront transmises cryptées au servuer de cet établissement bancaire assurant la sécurisation des informations saisies.

Pour régler à distance et selon ce mode de paiement, il vous suffira de prendre rendez-vous téléphoniquement ou par email avec le personnel de la Sémiso selon votre rattachement à l'agence de proximité de Rives de Seine ou de Saint-Ouen Sud aupès des interlocuteurs privilégiés suivants : 

ACCUEIL TELEPHONIQUE : 01 40 11 20 20

(Du lundi au vendredi à partir de 08h30 jusqu’à 17h30)

Logements familiaux gérés par l'agence de proximité Rives de Seine : 

Alexandra BOROTA : alexandra.borota@semiso.fr

Chayma AIT ADDI : chayma.ait-addi@semiso.fr

Logements familiaux gérés par l'agence de proximité Saint-Ouen Sud : 

Carine HULINcarine.hulin@semiso.fr

Sarah DALI BEY sarah.dali-bey@semiso.fr

Locaux à autre usage :

(Commerces, locaux d'activité, foyers JT ou PA, résidences étudiantes, etc.) :

Maria DIAS : maria.dias@semiso.fr

Le mode opératoire, rapide et facile vous sera présenté lors de ce premier rendez-vous téléphonique.

Nous vous remercions de votre confiance et vous adressons nos salutations respectueuses et les plus sincères.

La Direction de la Gestion locative et de la Satisafaction Locataires.


                                                    

Présentation

La Sémiso gère actuellement un parc locatif réparti sur 124 ensembles immobiliers et composé de 7 753 logements (ou équivalents) outre des locaux commerciaux ou d'activité, des emplacements de stationnement et un hôtel d'entreprises.

Créée en 1966 par la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine pour répondre aux besoins d’aménagement et de logement du territoire audonien, la Sémiso a, au cours de ces 50 dernières années, développé ses compétences et son savoir-faire tant en matière de construction et de gestion de logements sociaux que de rénovation immobilière et urbaine sur la commune.

Activités
Vie sociale
Démarche RSE

Activités

La Sémiso intervient dans 4 grands secteurs d'activités :

  • la gestion du patrimoine locatif ;
  • l'aménagement de zone d'habitat et de bureaux ;
  • la construction d'immeuble d'habitation ;
  • la réhabilitation du patrimoine ancien dégradé ou insalubre.

Dans le cadre de ses activités, la Sémiso s'est activement engagée dans une politique de développement durable, axée sur une volonté d'innovation et de satisfaction de ses clients et partenaires.

Vie de la société

La SEMISO, Société Anonyme d'Economie Mixte au Capital de 1 420 815 €, détenue majoritairement par la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine, compte également parmi ses principaux actionnaires, ACTION LOGEMENT IMMOBILIER, partenaire et acteur incontournable du logement social, et des entreprises de renom comme SVP, outre des porteurs à titre individuel.

Le Conseil d'Administration est actuellement composé de 13 membres dont 7 administrateurs représentants la collectivité.

Il détermine les orientations stratégiques de la société et veille à leur mise en oeuvre. 

Conseil d'administration
 
Représentants de la collectivité
Karim BOUAMRANE - Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président du Conseil d'Administration 
Dina DEFFAIRI-SAISSAC - Conseillère Municipale
Charles ERNOULD- Conseiller Municipal
Essaadia LAALIOUI - Conseillère Municipale
Nadya SOLTANI - Conseillère Municipale
Adel ZIANE - Adjoint au Maire
Sébastien ZONGHERO - Conseiller Municipal et Vice-Président du Conseil d'Administration 
 
Représentants des autres actionnaires
Action Logement Immobilier - Représenté par Valérie Paris
Francis Dubrac Gestion - Représenté par Francis Dubrac
Jean-Claude Bras
Fathi Kacem
 
Représentants des locataires
Philippe Germain
Andrée Van-Campenhoudt
 
 

Assistent également au Conseil d'Administration , le Directeur Général de la SEMISO, les autres membres du Comité de Direction (CODIR), et un représentant du Comité Social d'Entreprise (CSE)

Démarche RSE

Développement durable

S'engager dans le développement durable, c'est apprendre à économiser et à partager de manière équitable les ressources, en utilisant des technologies qui polluent moins, qui gaspillent moins d'eau et moins d'énergie. C'est aussi changer ses habitudes de consommation et de comportements.

Dès sa création, la Sémiso s'est montrée innovante dans la conception de ses ouvrages pour offrir un habitat de qualité indissociable de la protection de l'environnement. En 1995, était lancée l'opération pilote de la résidence Blanqui, 2ème expérience en France, pour la récupération des eaux de pluie destinées à alimenter l'ensemble du réseau sanitaire.

La maîtrise de l'énergie nécessite de construire avec des matériaux isolants et des procédés solaires en association avec les politiques publiques de développement durable.

Cette exigence est totalement intégrée dans le montage de tous les nouveaux dossiers. Ainsi l'opération DIEUMEGARD qui concerne 45 logements PLS se trouve en attente de subventions pour aide à la mise en place d'énergie solaire.

Certifications Qualité-Sécurité-Environnement

La Sémiso est engagée dans une démarche de certification depuis 2009 avec la certification ISO 9001 (qualité) puis par l’obtention des certifications OHSAS 18001 (sécurité) et ISO 14001 (environnement) en 2017

Nos 3 certificats ont été renouvelés en 2019 par l’organisme DNV GL.

Ces certifications, véritables labels de qualité reconnus au niveau international, visent à améliorer le service rendu à la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine ainsi qu’auprès de nos partenaires et nos clients/locataires.

L’amélioration continue de la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients/locataires font partis de nos objectifs permanents.

 

 

 
 

 

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