Prise en charge par la SEMISO de la modernisation du chauffage collectif de la résidence la motte

Après 4 mois de travaux, la rénovation de la chaufferie collective de la résidence La Motte vient de se terminer.

En effet, la SEMISO a investi dans le remplacement du système de chaufferie suite aux pannes récurrentes de l’ancien système de chauffage en attendant la déconstruction de la résidence prévue courant 2026 dans le cadre du projet de Renouvellement Urbain (NPNRU)

Au total, 246 démolitions sont prévues pour un montant de près de 5 millions d’euros.

Les travaux ont consisté à la :

  • Dépose des installations existantes
  • Pose de vannes
  • Remplacement du système de chauffage
  • Mise en place d’un nouveau système de production d’eau chaude sanitaire
  • Pose d’une nouvelle armoire électrique

Les locataires bénéficient désormais d’une chaufferie toute neuve qui fait rayonner la chaleur et qui leur permettra de passer un hiver plus confortable dans leurs logements.

Notre objectif est l’amélioration de la qualité de service des locataires et de leur garantir un meilleur confort thermique.

Le montant total des travaux est de 120 000 euros HT.

Retour sur la dernière réunion publique NPNRU du quartier du Vieux Saint-Ouen

Cette dernière réunion publique s’est tenu jeudi 09 novembre 2023. Toutes les parties prenantes étaient rassemblées autour du Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO, Monsieur Karim BOUAMRANE.

Mais c’est tout naturellement et légitimement que Monsieur Adel ZIANE tout nouveau élu Sénateur de Seine-Saint-Denis mais toujours grand acteur et porteur de ce projet emblématique et ambitieux de la Municipalité a tenu à réexpliquer les étapes clés et prêté au jeu de répondre aux questions de l’assemblée.

Une assemblée de locataires du quartier du Vieux Saint-Ouen, très attentive, qui a pu écouter la présentation réalisée conjointement par Plaine Commune, Solideha, Urbanica, la Ville de Saint-Ouen et la SEMISO : un vrai travail collaboratif, l’exemplarité d’un pilotage collaboratif pour une synthèse et un point à date précis.

A la suite de ce passage en revue de toutes les composantes et étapes clés de ce projet d’envergure, un temps de questions/réponses s’en est suivi.

Une autre réunion publique avec les locataires du quartier Cordon, La Motte, Taupin est prévue ce mardi 14 novembre 2023.

La voirie piétonne de la résidence Mathieu entièrement refaite

La réfection de la voirie piétonne de la résidence Mathieu vient de s’achever après 2 mois de travaux à la grande satisfaction des locataires.

Affaissement de la voirie, dalles disjoints… la voirie de la résidence était dans un mauvais état.

Les travaux ont consisté à la dépose des anciennes dalles, au retravail de la grave et à la réfection complète des réseaux qui passent sous la voirie.

De nouvelles dalles avec des aménagements sur grave de ciment ont été posées pour créer un sol plus résistant dans le temps.

Ces aménagements ont pour vocation à améliorer et sécuriser le cadre de vie des locataires.
Le budget total des travaux s’élève à 50 000 euros.

Le bel après-midi des enfants du quartier Cordon avec les équipes du Red Star

Mercredi 25 octobre 2023, la SEMISO et le Red Star FC ont lancé la première session de « l’Ecole des Valeurs du Sport » en présence des élus, Sidonie BAIGNERES, adjointe déléguée à la Démocratie locale et citoyenne, à la politique de la ville et aux centres de vacances et Lamine AMIMER, adjoint délégué aux Sports et à l’héritage des Jeux Olympiques.

Grâce à la poursuite de notre partenariat avec le célèbre club de football audonien RED STAR FC pour la saison 2023/2024, la SEMISO a offert un entrainement comme les pros à 23 enfants de ses locataires âgés de 8 à 13 ans.

Un projet porté par le Red Star FC et la SEMISO, représentée par Monsieur Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen et Président de la SEMISO. 

Ce mercredi après-midi, le City Stade de Cordon fraichement réhabilité par la SEMISO et inauguré au mois de mars dernier était en pleine effervescence.

En effet, les enfants du quartier de Cordon-La Motte-Taupin ont eu la chance de participer à une formation privilégiée par deux joueurs professionnels du Red Star Merwan IFNAOUI et Ryad HACHEM et encadré par deux éducateurs Adama TOURÉ et Omar N’DIAYE.

23 enfants filles et garçons portant un t-shirt Red Star FC/SEMISO ont partagé leur match de foot avec les joueurs et les éducateurs.  
Merwan IFNAOUI et Ryad HACHEM se sont retrouvés à enchainer les passes avec les enfants et ont pris un grand plaisir à participer à ce moment avec eux.
De même, les éducateurs se sont retrouvés très vite entourés par les enfants qui ont eu droit à des ateliers et des conseils pour perfectionner leur jeu et partager les valeurs du sport.

Du haut de leur jeune âge, tous étaient heureux de s’entrainer comme des professionnels et avaient des étoiles dans les yeux et sur leur maillot !

Après le match, les jeunes joueurs ont terminé cet après-midi par une séance de photos/autographes et un goûter de sportif dans les locaux de la SEMISO.

Par cette action, la SEMISO souhaite permettre aux enfants par le sport d’apprendre de manière ludique, de leur transmettre des valeurs telles que le respect, la solidarité, le dépassement de soi et aussi d’éveiller leur conscience.

Les enfants sélectionnés et ayant participé à cette première session auront la chance d’être Escorts Kids au match du Red Star contre Marignane le 10 novembre prochain.

Voici une première qui sera déployée dans les 5 autres quartiers de la ville de Saint-Ouen-sur-Seine.

Voici les paroles du cri de guerre des enfants qui a résonné sur le City Stade.

Partout où nous allons,

Les gens nous demandent,

Qui nous sommes ?

Et nous leur répondons :

Nous sommes le Red Star,

Le Red Star de Saint-Ouen

Le seul et l’unique

Allez le Red Star !

Abattage d’arbre

Un diagnostic phytosanitaire de chacun des presque 900 arbres du patrimoine de la SEMISO a été fait, avec un triste constat qu’une trentaine d’entre eux étaient avec un diagnostic très mauvais ou malades.

Une douzaine ont été abattus dès l’hiver dernier. 6 ou 7 restaient à abattre pour garantir la mise en sécurité des biens et des personnes, en particulier des locataires de la SEMISO.

C’est dans ce contexte que l’intervention réalisée par l’entreprise d’Espaces Verts mandatée par la SEMISO est intervenue dès ce jeudi 26 octobre au 4 Cipriani.

Une information préalable a été faite auprès des locataires, les informant de cette opération.

Les arbres, sous surveillance depuis 2022, nécessitaient désormais une intervention urgente (d’après le diagnostic phytosanitaire), les branches fragilisées / malades pouvant à tout instant tomber. L’entreprise avait déjà procédé à l’élagage et à la coupe d’une tige d’un des arbres en tout début de matinée. Depuis, la commande auprès de l’entreprise a été désormais suspendue par la SEMISO.

La SEMISO s’engage et procèdera à la plantation de 3 arbres en remplacement de tout arbre abattu dès que la période de plantation sera optimale et après concertation avec la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine pour le choix de l’essence, sans oublier les représentants de locataires et/ou associations présentes.

Si la préservation et la protection des arbres est un enjeu essentiel dans la lutte contre le réchauffement climatique, il est malheureusement nécessaire d’abattre parfois des arbres pour des raisons de sécurité et/ou de maladie.

23 octobre : mise en route du chauffage collectif dans les résidences du patrimoine SEMISO

Retour sur la réunion publique de la rénovation de la place de la République organisée pour les locataires de la résidence 10 place de la république

Le 20 septembre 2023 s’est tenue une réunion publique d’information sur les chantiers de la place de la République à Saint-Ouen-sur-Seine en présence de Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine, Sébastien ZONGHERO Vice-Président de la SEMISO et des équipes de la SEMISO.

Ont été présentés les travaux liés à l’aménagement de la Place de la République, les avancées et les perspectives du projet de réhabilitation de la résidence située au 10 Place de la République dont les travaux ont démarré cet été et l’implantation de la brasserie-restaurant par le groupe Bertrand.

Le président a réaffirmé les grandes lignes du projet de transformation de la place avec pour objectif l’amélioration de la vie quotidienne des locataires et des habitants :

  • Créer un beau lieu de vie, dynamique et attractif
  • Transformer les aménagements de la place pour apaiser la circulation, améliorer la mobilité piétonne, développer des commerces
  • Transformer durablement les espaces publics avec une large place donnée à la végétalisation.

La Direction du patrimoine de la SEMISO a présenté le projet de réhabilitation aux locataires présents et les différentes phases travaux.

Pour rappel, le chantier de réhabilitation que mène la SEMISO porte sur :

  • La rénovation des abords de la résidence
  • Le nettoyage des façades et le remplacement des garde-corps
  • L’installation d’une rampe d’accès PMR
  • Le réaménagement des espaces verts
  • La vérification électrique et gaz dans les logements
  • La réfection des parties communes (peinture …)

Le Président a rappelé que l’objectif est d’arriver à coordonner tous les chantiers de la place sur une période de travaux resserrées afin que tout soit finalisé d’ici juin 2024.

Cette réunion était l’occasion pour les locataires de prendre connaissance des projets mais également d’exprimer leurs avis.

Lors de cette réunion, le Maire a pris la décision d’aller à la rencontre des locataires au mois d’octobre dans le cadre des diagnostics en marchant pour le suivi de la bonne réalisation des travaux.

Le projet sera également soumis aux sapeurs-pompiers de la Ville pour s’assurer que les consignes de sécurité incendie sont respectées.

DÉMARCHAGE À DOMICILE, HALTE AUX ARNAQUES !

Diverses escroqueries peuvent être commises ou tentées à l’encontre des locataires du patrimoine de la SEMISO.

La plupart du temps, elles se produisent lors d’un démarchage à domicile où des individus se présentent chez les locataires pour effectuer des travaux dans leurs logements ou à leurs vendre des prestations ou des produits…

Retenez bien que la SEMISO n’envoie chez les locataires que des personnels SEMISO: (gardiens, équipes de proximité…) ou des entreprises mandatées.
Aucune entreprise envoyée par la SEMISO ne peut vous demander de l’argent ou de souscrire à un abonnement.

Les bons réflexes à adopter

  • N’ouvrez pas la porte de votre logement, surtout si vous n’avez pas été prévenu au préalable d’une intervention dans votre logement.
  • Ne signez aucun document sans vous êtes renseigné. La signature d’un contrat vous engage !
    Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours en cas de signature de contrat.

Ne vous laissez donc surtout pas abuser ! En cas de doute, contactez votre gardien qui reste votre interlocuteur privilégié.

Rapport annuel 2022 de la SEMISO

Nous sommes heureux de vous présenter le rapport annuel 2022 de la SEMISO.
Ce rapport reprend les actions menées aux côtés de notre Gouvernance pour les locataires.

Améliorer la qualité de service rendu aux locataires, développer des actions culturelles et économiques : voici quelques axes de développement de la SEMISO.

Lire le rapport annuel 2022 de la SEMISO

Convention de mise à disposition d’un terrain pour l’association du Collectif du jardin de l’impasse Juif

Il est rappelé que depuis le 16 mars 2016, la Mairie de Saint-Ouen autorise l’association Echanges, à jardiner sur l’impasse Juif, dans l’attente d’une définition plus globale de l’aménagement de ladite parcelle.

En lien avec l’association Echanges, le jardin est animé par un collectif de riverains, formalisé en association Loi 1901 depuis le 7 novembre 2021 sous le nom de “Collectif du jardin de l’impasse Juif”.

Le Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine, Karim BOUAMRANE, et la Présidente de l’association du Collectif du jardin de l’impasse Juif Rébecca DONARDIN ont signé une convention de mise à disposition d’un terrain à titre gratuit aux fins de l’exploitation d’un jardin partagé dans le cadre des activités associatives, à savoir :

  • Activités collectives de jardinage écologique ;
  • Organisation d’évènements culturels, éducatifs et récréatifs ;
  • Organisation d’ateliers divers ;
  • Repas associatifs ;
  • Accueil du public.

Après plusieurs mois d’échanges, de rencontre et de travail, cette signature confirme la volonté de favoriser la végétalisation et requalification des extérieurs, la lutte contre les îlots de chaleur et la place des associations dans la vie des audoniens.

Jean-Marie GERARD nommé Directeur Général de la SEMISO

Nous vous informons, qu’à compter de ce jour et conformément à la feuille de route impulsée par le Conseil d’Administration et par une délibération votée à l’unanimité, Monsieur Jean-Marie GERARD est nommé Directeur Général de la SEMISO.

Il sera, notamment en charge de l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires et d’une prise en compte efficace et agile des sujets de proximité, priorité rappelée par le Conseil d’administration. 

Monsieur Arnaud BONNIER se voit prioriser ses missions au sein de la SEMISO.

Il conseillera et pilotera en étroite relation avec et pour le compte de la Présidence de notre Conseil d’Administration, nos trois projets emblématiques et stratégiques, à savoir : le rapprochement des organismes de logement social Plaine Commune Habitat/SEMISO, le futur de la SEMISO ainsi que le volet habitat du NPNRU de Saint-Ouen-sur-Seine.

Réorganiser dans la continuité le présent pour consolider l’avenir, placer l’humain au cœur de toutes les actions, parfaire la qualité des services rendus à nos locataires, moderniser améliorer : telles sont les ambitions rappelées par notre Gouvernance lors de cette séance de notre Conseil d’Administration du 10 mai 2023.

Nous souhaitons plein succès à Jean-Marie GERARD et Arnaud BONNIER dans leurs nouvelles fonctions.

Développer l’insertion par l’activité économique

Mobilisée pour promouvoir le retour à l’activité des personnes éloignées de l’emploi, la SEMISO s’est engagée avec un acteur de terrain, la Régie de Quartier de Saint-Ouen-sur-Seine afin de faire un tremplin de création d’emploi et d’insertion professionnelle.

Ce partenariat noué avec la Régie de Quartier dans la mise en œuvre de démarches d’insertion par l’activité économique a permis de concrétiser un premier projet de remise en état du point d’accueil de la résidence Salvador Allende.
Ces travaux encadrés par le service de l’équipe des Moyens Généraux de la SEMISO ont porté sur :

  • La mise en peinture complète de la loge,
  • La réfection du sol,
  • La mise aux normes électriques,
  • L’installation d’une cuisine équipée,
  • La rénovation des sanitaires.

Le chantier a duré deux mois pour un montant total de près de 11 000 euros.

Le nouveau point d’accueil rénové et réaménagé permet d’accueillir les locataires dans un cadre plus agréable et convivial et améliore les conditions de travail des deux gardiens.

« Je suis heureux de recevoir les locataires dans un espace propre et fonctionnel » 

affirme l’un des gardiens de la résidence Salvador Allende. 

Ce premier partenariat va permettre le déploiement opérationnel de plusieurs autres actions

Projet NPNRU (Nouveau Projet National de Renouvellement Urbain) : démarrage des relogements des locataires de la SEMISO

Dans le cadre du NPNRU des deux quartiers historiques de la ville de Saint-Ouen-sur-Seine, (Cordon-La Motte-Taupin et Vieux Saint-Ouen) la SEMISO a démarré depuis septembre 2022, son programme de relogement des 445 familles concernées.

Avant les phases de déconstruction et de réhabilitation des patrimoines concernés par ces deux projets de renouvellement urbain, la SEMISO procède au relogement de ses locataires impactés : 199 logements sur le quartier du Vieux-Saint-Ouen et 246 logements sur le quartier de Cordon-La Motte-Taupin.

Pour ce faire, a été dédiée une Maitrise d’Œuvre Urbaine et Sociale (MOUS), une équipe d’accompagnement social chargée d’identifier les besoins des locataires au regard des logements disponibles dans le parc social de la SEMISO puis l’éligibilité et l’instruction du dossier pour un passage en CALEOL (Commission d’Attribution des logements et d’Examen de l’Occupation des Logements).

Dans ce sens, pour accueillir les locataires tous les mercredi et vendredi deux permanences ont été créées à Cordon-La Motte et au 22 rue Saint-Denis.

A ce jour, déjà 40 familles ont été relogées.

« Aujourd’hui, je suis satisfait du logement qui m’a été proposé… »

Affirme un locataire nouvellement relogé à la résidence Ardoin

Les relogements se poursuivront jusqu’en 2025 avec un engagement fort de la Gouvernance de la SEMISO : de reloger toutes les familles à Saint-Ouen-sur-Seine.

Lors de ces rencontres et à l’écoute de ses locataires, la SEMISO s’engage à renforcer le parcours résidentiel.

Diagnostic en marchant 165-169 boulevard Victor Hugo

Depuis janvier 2023, 7 diagnostics en marchant ont déjà été réalisés de quoi engager par la suite des actions concrètes pour la satisfaction des locataires.

C’est dans ce contexte que le Président de la SEMISO Karim BOUAMRANE et le Vice-Président Sébastien ZONGHERO se sont rendus pour la 3ème fois depuis 2020, à la résidence située au 165-169 boulevard Victor Hugo mardi 4 avril 2023.

Cette rencontre a permis de faire le bilan de la précédente visite datant du 1er mars 2022 et d’échanger sur les sujets relatifs au cadre de vie, l’entretien courant et les difficultés liées aux conflits de voisinage.

Par ailleurs, le Directeur Territorial a informé les locataires présents des travaux de toiture-terrasse prévus dans les mois à venir dans les bâtiments B et C ainsi que la réfection des dalles extérieures outre la végétalisation des espaces extérieurs.

Le Président a salué l’implication et le travail bénévole des membres de l’amicale des locataires qui donnent de leur temps pour le mieux vivre des locataires.

Afin de garantir aux locataires des résidences de qualité, les équipes de la SEMISO travaillent chaque jour à l’amélioration du bien-être des locataires même si des efforts restent toujours à faire.

Conseil de Concertation Locative

C’est au Siège de la SEMISO que se s’est tenu, ce lundi 3 avril 2023, un Conseil de Concertation Locative faisant le bilan des actions de l’année 2022, en présence des représentants des Locataires (CNL, DAL) et des équipes de la SEMISO dont Monsieur Arnaud BONNIER Directeur Général, et Madame Leila-Sabrina YAHIA Directrice de la Gestion Locative et de la Valorisation du Patrimoine, nouvellement arrivée.

Le CCL est un outil indispensable pour créer une relation de confiance avec les locataires, qui sont au centre des missions de la SEMISO.

Les points abordés ont été les suivants :

  • Les chiffres clés de l’activité 2022 et les objectifs 2023,
  • Le suivi de la réclamation,
  • Le point travaux avec un zoom sur la disponibilité des ascenseurs, des pénalités perçues et de la gestion des plannings d’intervention,
  • Les stratégies sociales et locatives et notamment la méthodologie de l’ajustement des provisions sur charges,
  • Les diagnostics en marchant et les récentes rencontres avec les associations mises en place depuis novembre dernier,
  • Les charges locatives avec une grande attention sur l’augmentation des énergies et de leurs conséquences.

Ce fut une rencontre placée sous l’écoute, le dialogue, la transparence : un vrai moment constructif et de partage.

La SEMISO au service des locataires seniors et en situation de handicap

La SEMISO est engagée dans le maintien à domicile de ses locataires âgés ou en situation de handicap.
Elle accorde une attention particulière aux travaux d’adaptation pour vivre plus confortablement et y dédie une équipe privilégiée.

L’équipe de l’Ingénierie Sociale accompagne chaque année, les locataires seniors ou en situation de handicap présents sur le parc locatif à se maintenir à domicile grâce à des travaux d’aménagement appelés PMR (pour Personne à Mobilité Réduite).
A la demande du locataire, elle veille à leur apporter une aide personnalisée en répondant à leurs souhaits et à l’évolution de leur autonomie.

L’objectif est clair : agir pour améliorer le confort des locataires au quotidien et lutter contre la précarité.

Exemple de travaux réalisés pour une situation de handicap/mobilité

Ces travaux d’accessibilité concernent principalement la salle de bain : douche, WC, lavabo, revêtement de sol, installation de maintiens…

Depuis 2020, 175 adaptations de salle de bains ont été réalisées pour un montant déjà alloué de plus d’1 million d’euros (1.019.000 euros).

Au premier trimestre 2023, 62 locataires ont reçu un avis favorable à leur dossier et les travaux sont en cours.

  • Les demandes doivent être faites par courrier et remises à votre gardien ou en agence. Vous pouvez également formuler votre demande par courriel à l’adresse suivante : adapt@semiso.fr
  • Une commission statuera sur votre demande et après validation de votre projet, la SEMISO fera établir un devis par une entreprise spécialisée dans les travaux d’adaptation.

A noter que les équipements mobiles (fauteuil de douche par exemple) restent à la charge du locataire.

En chiffres :
Année 2020 : 49 adaptations de salle de bains PMR pour un montant de 307 000 euros
Année 2021 : 67 adaptations de salle de bains PMR pour un montant de 400 000 euros
Année 2022 : 59 adaptations de salle de bains PMR pour un montant de 312 000 euros

Inauguration du nouveau City Stade Cordon La Motte

Ce mercredi 29 mars 2023, Monsieur Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO a inauguré le nouveau City Stade de La Motte/Cordon, en présence du Vice-Président Sébastien ZONGHERO Conseiller municipal délégué au Patrimoine communal et aux Relations institutionnelles, de Lamine AMIMER Adjoint délégué aux Sports et à l’Héritage des Jeux Olympiques, de Sidonie BAIGNERES Adjointe déléguée à la Démocratie locale & citoyenne et aux Centres de vacances – élue de quartier Centre-ville / Cordon, de Dina DEFFAIRI-SAISSAC Administratrice SEMISO Conseillère municipale déléguée à la Propreté, à la Végétalisation, aux Jardins partagés et à la Qualité de l’air et de l’eau, entourés de nombreux autre présents dont 10 enfants du centre de loisirs Jean de la Fontaine venus spécialement pour ce moment accompagnés de leurs animateurs et des équipes de la SEMISO et de son Directeur Général, Arnaud BONNIER.

Réaménager le terrain multisports et redynamiser cet espace de vie, tout en redonnant satisfaction aux habitants des résidences La Motte /Cordon et Taupin, développer de nouvelles activités avec la création d’une aire de Fitness/Workout pour répondre aux nouvelles pratiques des jeunes audoniens : voici quelques uns des objectifs donnés car Saint-Ouen-sur-Seine donne un second souffle à ses terrains de proximité et à ses stades dans tous les quartiers, pour permettre à chacun-e de pratiquer une activité physique en extérieur près de chez soi.

Cette nouvelle réalisation s’inscrit dans la poursuite de cette dynamique, affirmant une réelle volonté de l’excellence sportive et de profiter de l’élan porté par les JO 2024.

Par ailleurs, la participation des associations de proximité du quartier et des jeunes utilisateurs, a été assuré par le biais des élus Mme BAIGNERES et M. AMIMER.

Mais ce moment inaugural fut aussi marqué par la présence de deux joueurs de l’effectif professionnel du RED STAR : Ryan SLIMANI et Younès GHABAOUI tous deux formés au club venus en présence de Louison AUGER Directeur Général Adjoint, de Steve MARLET Conseiller du Président et ancien joueur du club et international français, de Reda HAMMACHE Directeur Sportif et Dorian VICENZI Responsable Partenariat du RED STAR.

Le nouveau terrain de sports permettra aux jeunes de s’exercer au football sur une pelouse synthétique éco-responsable et de profiter d’une aire de fitness.

L’aire de fitness/workout est composée de 5 éléments :

  • Combiné push pull
  • Squat machine
  • Vélo elliptique
  • Station Compact training
  • Duo adducteur

La bonne humeur était au rendez-vous pour ce lancement festif.

Chiffres clés de l’activité ascenseurs 2022

Notre parc d’ascenseurs est composé de 187 appareils (après la vente de nos immeubles de L’Ile-Saint-Denis en date du 28 février 2022).

184 appareils sont sous contrat maintenance avec le prestataire SCHINDLER et 3 avec l’entreprise KONE.

En cette année 2022, 1.413 pannes ont été traitées (source : données SCHINDLER au 31/12/2022) dont :

  • 1.071 pannes liées à une mauvaise utilisation,
  • 69 pannes liées à une cause externe,
  • 45 pannes dues à un vandalisme,
  • 151 pannes relatif à l’équipement,
  • 49 pannes nécessitant une intervention d’assistante technique,
  • 28 équipements fonctionnés à la visite.

Le montant des travaux de réparation et de modernisation (12 appareils) est de 1.064.298,76 euros HT, outre un montant  de près de 698.702 euros HT pour les travaux/interventions couverts par le contrat de maintenance sur l’année.

Certes il est toujours opportun et d’actualité de rappeler les pénalités contractuelles négociées par la SEMISO auprès de nos prestataires ainsi que des actions/process mis en place pour palier aux dysfonctionnements que nos locataires subissent (exemple : mobilité verticale, portage), mais nous tenions surtout à communiquer en particulier, le taux de disponibilité de nos appareils.

97.40 % est le taux moyen de disponibilité des ascenseurs sur l'ensemble du parc de la SEMISO.
Ce taux est le ratio entre le temps de fonctionnement effectif de nos ascenseurs sur le temps de fonctionnement théorique, soit :
- 133 appareils avec un taux de disponibilité supérieur à 99 %, représentant 72.28 % de notre parc,
- 25 appareils avec un taux de disponibilité entre 99 % et 95 %, représentant 13.59 % de notre parc,
- 26 appareils avec un taux de disponibilité inférieur à 95 %, représentant 14.13 % de notre parc.
- 100 appareils n'ont eu aucune intervention technique, soit 54.35 % de notre parc tandis que 76 ont eu 1 à 3 interventions techniques (41.30 % de notre parc) et 8 ont eu plus de 3 interventions techniques (4.35 %).

Les bons réflexes au quotidien pour limiter les consommations d’énergie

Quelques gestes simples à adopter peuvent permettre de moins consommer et vous aider à réduire votre facture.

Empêcher la chaleur de s’échapper de votre logement

Fermez les volets et tirez les rideaux la nuit. Fermez les portes des pièces peu chauffées. Placez un boudin au bas de la porte d’entrée, Evitez les radiateurs d’appoint qui consomment beaucoup d’énergie, et ne recouvrez pas vos radiateurs. Veillez néanmoins à ne jamais boucher les grilles d’aération et de bien aérer votre logement, quotidiennement.

Laver le linge et la vaisselle sans trop consommer

Lavez à 30°C (c’est 3 fois moins d’énergie consommée qu’un lavage à 90°C). Essorez le linge au maximum avant de la mettre au sèche-linge pour raccourcir le temps de séchage. Privilégiez le programme “éco” du lave-vaisselle (c’est jusqu’à 45% moins d’électricité qu’un programme intensif). Evitez de faire tourner les appareils s’ils ne sont pas complétement remplis.

Cuisiner économe

Couvrez les casseroles pour raccourcir le temps de cuisson permet d’économiser 25% d’électricité ou de gaz. Vous pouvez aussi couper les plaques électriques un peu avant la fin de cuisson, et, évitez d’ouvrir trop souvent la porte du four pour vérifier la cuisson. Enfin, si le nettoyage à la main du four ne suffit pas après son utilisation, démarrez la pyrolyse (le four est déjà chaud).

Eteindre la lumière en quittant une pièce

Eteindre tous les appareils en veille

Pour éteindre complétement vos appareils, utilisez une multiprise à interrupteur ou le bouton marche/arrêt de votre matériel. Pensez également à éteindre votre box internet dès que vous ne l’utilisez plus.

Economiser l’eau

Réduisez le temps sous la douche, et choisissez le débit le plus faible lorsque vous tirez la chasse d’eau.

Stop aux fausses bonnes idées sur les économies d’énergie

Non, je ne bouche pas la grille d’aération

Non, je n’allume pas mon four pour chauffer mon logement

Non, je n’éteins pas mon ballon d’eau chaude si je m’absente pour la journée

Le saviez-vous?

Les appareils en veille représentent jusqu’à 10% de votre facture d’électricité (hors chauffage et eau), soit 80 euros/an.

Dégivrer régulièrement son congélateur vous fait économiser jusqu’à 30% d’électricité

Privilégier une température entre 4 et 5°C pour le réfrigérateur et de -18°C pour le congélateur car, chaque degrés en moins, c’est 5% d’énergie en plus.

Une box internet allumée 24h/24 consomme autant qu’un réfrigérateur.


La SEMISO signataire de la charte qualité logement et ville durable

Ce lundi 13 février 2023, Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO a signé avec d’autres promoteurs et bailleurs la charte qualité logement et ville durable avec la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine représentée par Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO et Adel ZIANE, adjoint délégué à l’Aménagement, au Développement urbain et durable. 

Cette signature contractualise l’engagement fort de la SEMISO aux côtés de la municipalité pour l’amélioration de la vie des habitants et des locataires de la SEMISO, 1er bailleur de la ville de Saint-Ouen.

La SEMISO s’engage et porte la politique et les ambitions de la ville pour 100% de logements dignes avec des logements attractifs pour tous – aucune différence entre les nouvelles constructions et le parc du logement social, une ville durable avec des constructions à hautes performances environnementales et favoriser la biodiversité.

Voici les grandes priorités traduites dans la charte :

  1. L’accès au logement pour tous,
  2. La qualité du logement pour tous,
  3. La maitrise de la densité,
  4. La qualité environnementale.

Améliorer la qualité de service rendu aux locataires, œuvrer pour des logements dignes voici même l’ADN de la SEMISO que ce soit dans son action sur le terrain, avec sa gouvernance ou dans le choix des partenaires.

Information importante pour les locataires de la SEMISO

Comme chaque année, pour les locataires bénéficiaires des Aides Personnelles au Logement, notre organisme procède à la déclaration annuelle de loyers auprès de la CAF (montant du loyer payé en juillet 2022).

Cette information est indispensable pour calculer le montant de l’aide au logement à laquelle les allocataires peuvent prétendre à partir de janvier 2023.

Pour des raisons propres à la CAF, nous sommes informés que cette dernière procèdera au versement des prestations avec un décalage d’un mois.

Les aides qui concernent la période janvier 2023 seront versées entre le 5 et le 10 février 2023. Toutefois elles n’apparaitront pas sur votre avis d’échéance de janvier 2023 mais sur celle de février 2023.

Nous vous informons donc que votre avis d’échéance de janvier 2023 mentionnera bien le montant du loyer à régler sans prise en compte du montant d’aide auquel vous avez droit.

Afin de parer à ce décalage, deux solutions s’offrent à vous :

  • Vous réglez le montant de votre loyer en déduisant le montant d’aide de décembre 2022 (sous réserve du dernier calcul effectué par la CAF à la hausse ou à la baisse)
  • Vous réglez le montant de votre loyer en totalité qui sera régularisé du montant de rappel en février 2023.

Nous ne pouvons que regretter ce désagrément indépendant de notre volonté et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Signature avec L’Agence Nationale de Rénovation Urbaine (ANRU) de La Convention Pluriannuelle du Projet de Renouvellement Urbain

Cette signature est une étape essentielle. Elle acte le soutien financier de l’ensemble des partenaires de l’ANRU au renouvellement urbain du Vieux Saint-Ouen et de Taupin/La Motte/Cordon pour programme global de 350 M€ d’investissement.

Ce mardi 24 janvier 2023 a eu lieu la signature de la convention pluriannuelle de Renouvellement Urbain portant sur les deux quartiers Cordon La Motte Taupin et Vieux-Saint-Ouen en présence de Monsieur Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO, Madame Catherine VAUTRIN Présidente de l’ANRU, Madame Katy BONTINCK, Vice-Présidente de Plaine Commune, de Monsieur Jacques WITKOWSKI, Préfet de Seine-Saint-Denis, de Monsieur Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO et des nombreux partenaires ayant œuvrés à l’aboutissement de ce beau projet, Monsieur Laurent LORRILLARD, Directeur Général d’Antin Résidences, Monsieur Jacques BEHAR, Représentant du Comité Régional d’Action Logement, Monsieur Yanick LE MEUR, Directeur Général de Foncière Logement et de Monsieur Richard CURNIER, Directeur Régional IDF de la Banque des Territoires – Groupe Caisse des Dépôts.

Ce projet d’aménagement ambitieux et historique porté par la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine est d’abord un projet d’amélioration de la vie des habitants, des locataires, de leur bien-être. Il a pour ambition de mener une politique d’embellissement, de végétalisation et d’amélioration de ces deux quartiers.

Le renouvellement urbain des quartiers Cordon La Motte Taupin et Vieux-Saint-Ouen vise à :

  • Rénover plus de 1300 logements dans le parc social SEMISO
  • Développer le parcours résidentiel et permettre aux familles de rester à Saint-Ouen et d’habiter dans des logements dignes et rénovés.
  • Apaiser les espaces publics pour améliorer durablement la vie au sein de ces deux quartiers.
  • Renforcer le caractère végétal des espaces communs extérieurs.

L’objectif commun de la municipalité et de la SEMISO étant d’être au plus près des habitants et des locataires pour leur offrir une meilleure qualité de vie, une MOUS de relogement a démarré pour accompagner les locataires concernés par ce renouvellement urbain : avec un engagement fort du Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO de reloger tous les locataires à Saint-Ouen.

Bonne et heureuse année 2023

Monsieur Karim BOUAMRANE, Président de la SEMISO, Monsieur Sébastien ZONGHERO, Vice-Président de la SEMISO, Monsieur Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO et toute l’équipe de la SEMISO vous souhaite une très belle année 2023 à vous et à vos proches.

Résultats des élections des représentants des locataires de la SEMISO

Ce mercredi 14 décembre 2022, en présence de l’huissier de justice, du Vice-Président de la SEMISO Sébastien ZONGHERO et des associations de locataires, a eu lieu le dépouillement du scrutin des élections des représentants des locataires.
Le scrutin s’est déroulé dans le respect des règles.

Trois listes représentatives d’associations œuvrant dans le domaine du logement social se sont présentées: CNL, DAL et UNLI.

Le dépouillement du vote a donné les résultats suivants :

  • Nombre d’électeurs inscrits : 5396
  • Nombre de votants : 692
  • Taux de participation : 13%
  • Nombre de bulletins blancs : 4
  • Nombre de bulletins nuls : 0
  • Nombre de suffrages valablement exprimés : 688

Voix recueillies par les listes candidates :
CNL : 485 soit 70,49% (2 sièges)
DAL : 148 soit 21,51% (1 siège)
UNLI : 55 soit 7,99%

Parmi les trois listes présentées, les candidats élus pour siéger au Conseil d’Administration de la SEMISO sont :
CNL : Madame Andrée VAN CAMPENHOUDT et Monsieur Jean-Pierre POUPLOT
DAL : Monsieur Jean GUERRIER
Toute l’équipe de la SEMISO félicite les nouveaux représentants!

La mobilité verticale pour les locataires

Ayant toujours pour seul objectif : la qualité de service

Les pannes d’ascenseurs, lorsqu’elles sont récurrentes, compliquent le service à nos usagers et concours à la détérioration du climat social voire empêchent la mobilité des plus vulnérables.

Avec plus d’1M€ par an d’investissement en travaux sur les 216 équipements ascenseurs du patrimoine logement de la SEMISO, la situation des personnes à mobilité réduite en raison d’un handicap ou de leur âge (un nombre important ont 65 ans et plus) est une préoccupation forte de la SEMISO, 1er bailleur social de la Commune de Sain-Ouen-sur-Seine.

Rendre possible leur mobilité au quotidien était essentiel pour la SEMISO

Consciente des enjeux en matière de déplacements verticaux la SEMISO a reconduit en 2022/2023 une convention avec le Collectif Plus Sans Ascenseur, un dispositif permettant aux locataires des résidences logements de son patrimoine doté d’un ascenseur, de bénéficier d’un service favorisant leurs déplacements verticaux.

Cette mobilité verticale assurée en direction des locataires de la SEMISO qui solliciteraient un déplacement vertical intègre de nombreuses innovations dans le cadre d’un label sécurité Plus sans ascenseurs et son partenaire SAMV avec des objectifs ciblés :

• Un service qui vise à maintenir l’accessibilité des locataires à leur logement ainsi que leur mobilité verticale à l’aide d’un dispositif motorisé de chaise amovible permet de transporter en toute sécurité les personnes à mobilité réduite sur un ou plusieurs sites,

• Une technologie mise à disposition qui sécurise les montées et descentes des habitants les plus vulnérables tout en préservant l’intégrité du patrimoine du Bénéficiaire,

• Un accompagnement par un personnel qualifié, spécifiquement formé et embauché dans le cadre d’un parcours d’insertion en lien avec une Entreprise d’économie Sociale et Solidaire (ESS) et/ou le cas échéant par une entreprise de transport de santé,

• Une réponse immédiate et fiabilisée sur des plages horaires qui répondent aux besoins des locataires : 7/7 jours fériés compris entre 06h et 21h.

Fort d’un bilan positif sur cette première année 2021/2022, Monsieur Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine considère avec justesse que la mobilité verticale complémentaire et spécialisée résultante du partenariat avec le collectif PSA et SAMV apporte une réelle réponse adaptée au quotidien pour les locataires tout en donnant la possibilité aux personnels de proximité de répondre immédiatement dans certaines situations nécessitant un accompagnement médicalisé.

Proposée gratuitement aux locataires de la SEMISO, cette solution innovante pour faciliter leur déplacement vertical (de la porte du logement situé en étage au hall d’entrée de la résidence en rez-de-chaussée) est prise en charge par la SEMISO et représente juste pour la période 2021/2022, un budget de 35.000 Euros.

Un enjeu primordial pour la SEMISO en sa qualité de 1er bailleur de la Commune de Saint-Ouen-sur-Seine, elle conditionne la relation locataires-bailleurs-collectivités ainsi que la cohésion et le bien-être de nos locataires.

Triple certification QSE pour la SEMISO

Ce vendredi 2 décembre 2022, DNV (acteur majeur de la certification mondiale) a délivré la triple certification QSE ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement à la SEMISO.

Depuis plusieurs années, la SEMISO s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de l’ensemble de ses processus.

Ce plan d’actions ambitieux s’instaure dans les orientations politiques et stratégiques de l’entreprise et s’articule autour de 3 axes principaux :

  1. L’amélioration permanente du service rendu aux locataires ;
  2. L’amélioration des conditions de travail en préservant la santé et la sécurité du personnel ;
  3. La préservation de l’environnement en diminuant de manière continue notre impact sur l’environnement.

Qu’est-ce que la certification QSE ?

Basée sur trois référentiels (ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement), la triple certification QSE est une approche volontaire qui permet à une entreprise de s’insérer dans une démarche d’amélioration continue.

Elle passe par la mise en place d’un Système de Management, qui s’avère être un véritable outil de management interne.

Pour rappel, ce sont tous nos processus qui ont été audités y compris le processus : « Piloter et manager la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise » de la Direction Générale, piloté par Monsieur BONNIER.

Cet audit constitue une étape du processus de certification afin d’obtenir ou de maintenir la certification du Système de management. L’objectif principal de cet audit a été de déterminer la conformité du système de management par rapport à la norme et d’évaluer son efficacité afin de s’assurer que la SEMISO est toujours capable d’atteindre ses objectifs et de répondre aux exigences légales, contractuelles et réglementaires applicables.

Merci aux pilotes de processus et aux auditeurs internes qui s’engagent activement à travers chacun de leurs projets mais aussi dans leurs méthodes de travail à exploiter les ambitions de la politique QSE.

Cette triple certification n’aurait jamais été possible sans l’implication et la détermination de tous !

Que faire en cas de mise à l’arrêt d’ascenseur ou de panne de chauffage?

Mise à l’arrêt ou panne d’ascenseur : à qui dois-je m’adresser ?

En cas de dysfonctionnement de votre ascenseur, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher
de votre interlocuteur privilégié gardien d’immeuble.
Il est joignable à son point d’accueil, sur son portable ou par courriel. Ses coordonnées professionnelles complètes sont affichées dans le hall de votre résidence.
Pour rappel, votre gardien d’immeuble se tient à votre disposition du lundi au jeudi de 8H00 à 11H30 et de 14h30 à 18h30 et le vendredi de 8H00 à 11h30 et de 14h30 à 18h00.
Si aucune intervention de l’ascensoriste n’est faite dans les 45 minutes en cas de désincarcération ou dans les 2 heures en cas de mise à l’arrêt ou de panne, votre gardien d’immeuble procèdera à une relance auprès de celui-ci.
Notre centre de relations locataires se tient également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au 01.40.11.20.20.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.

Baisse de température ou panne de chauffage : que faire ?

Est-ce que je peux intervenir sur l’installation de chauffage collectif ?

La mise en marche du chauffage collectif ne nécessite pas d’intervention de votre part.
L’installation est mise en service par l’exploitant et la période de chauffage est généralement comprise entre le 15 octobre et le 15 avril de l’année suivante.

Que faire en cas de problème de chauffage collectif et individuel ?

Si vous estimez votre chauffage défaillant, prévenez sans plus tarder votre gardien d’immeuble (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence).

  • Il se déplacera avec un thermomètre pour :
  • Prendre la température dans votre logement
  • Vérifier des éléments de chauffage (robinet thermostatique bien ouvert, etc.)
    S’il constate un problème, alors il sollicitera l’exploitant pour une intervention rapide.

En l’absence de mon gardien qui joindre ?

Contactez votre responsable de secteur (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence) ou notre centre de relations locataires au : 01.40.11.20.20 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.

Le chauffage à consommer avec modération !

La sobriété énergétique est le fait de mieux consommer les différentes énergies (eau, gaz, électricité, etc.) sans détériorer son confort de vie et l’environnement. Dans votre logement vous pouvez facilement réaliser plusieurs éco gestes.

Chauffage collectif :

  • La température cible pour la journée sera de 19°C. Pour la nuit, la température sera légèrement diminuée.
  • Couvrez-vous ! Si 19°C vous paraît un peu froid dans votre salon en hiver, pensez d’abord à enfiler un pull ou un sweat ! 
  • Fermez tous les volets et rideaux la nuit pour conserver la chaleur à l’intérieur.

Chauffage individuel :

  • Modulez votre chauffage ! Baissez la température dans les chambres pour la journée et dans votre séjour pour la nuit. 
  • – 1°C = – 7 % sur la facture de chauffage électrique individuel.
  • Attention : les chauffages et poêles à combustion sont strictement interdits. 

Maintien des loyers pratiqués au 1er janvier 2023

Le Conseil d’Administration de la SEMISO réuni ce jeudi 1er décembre 2022 et présidé par son Vice-Président Monsieur Sébastien ZONGHERO vient de voter à l’unanimité des présents et représentés, la décision de ne pas augmenter les loyers pratiqués au 1er janvier 2023.

La SEMISO sera le seul bailleur de Seine-Saint-Denis à ne pas augmenter les loyers de son parc social en 2023.

En application des dispositions légales, une évolution de 3,6% des loyers (Indice de Référence des Loyers – IRL) est autorisée au 1er janvier 2023.

Afin de préserver le pouvoir d’achat des locataires, le Conseil d’Administration a décidé de geler les loyers pratiqués sur l’ensemble du parc locatif social à usage d’habitation (logements familiaux, annexes et dépendances).

Un choix politique fort pour accompagner les locataires face à l’inflation des prix de l’énergie et des produits de consommation courante.

Election des représentants des locataires de la SEMISO

Le 14 décembre 2022, les locataires de la SEMISO sont invités à élire leurs représentants des locataires qui siègeront au Conseil d’Administration.
Cette élection aura un impact majeur sur le fonctionnement et les décisions de l’entreprise.

Quelles sont les missions des représentants des locataires ?

Les représentants des locataires au nombre de 3 sont élus pour 4 ans.

  • Ils siègent au Conseil d’Administration en prenant part aux décisions qui concernent la gestion locative,
  • L’un d’entre eux siège à la commission d’attribution des logements,
  • Ils sont les Interlocuteurs privilégiés de la SEMISO en agissant au nom des locataires sans distinction de quartier.

Qui peut voter ?

Tout locataire du patrimoine conventionné APL et d’Examen de l’Occupation des logements de la SEMISO dont le contrat de location a été signé au plus tard 6 semaines avant la date des élections.
Les sous-locataires qui ont conclu avec une association un contrat de sous-location d’un logement de la SEMISO au plus tard six semaines avant la date de l’élection. Chaque contrat de location ne peut donner lieu qu’à une seule voix et une seule candidature.

Qui est éligible ?

Sont éligibles les personnes physiques âgées de dix-huit ans au minimum et ne tombant pas sous le coup des dispositions de l’article L423-12 du code de la construction et de l’habitation qui sont titulaires d’un contrat de location à usage d’habitation de la SEMISO dans lequel il se présentent comme candidats, ne sont pas membres du personnel de la SEMISO et peuvent produire :

  • Soit la quittance correspondant à la période de location précédent l’acte de candidature ;
  • Soit le reçu mentionné à l’article 21 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989;
  • L’article 21 précise que si le locataire effectue un paiement partiel, le bailleur est tenu de délivrer un reçu ;
  • Soit la décision de justice ou le procès-verbal de conciliation homologué ou le plan d’apurement conclu avec le bailleur octroyant les délais de paiement du loyer ou des charges, dûment respecté.

Comment voter ?

Vous avez reçu dans vos boites aux lettres un courrier contenant le matériel de vote accompagné d’une notice explicative pour pouvoir voter.

  • Soit par internet :
    Rendez-vous sur le site https://semiso.paragon-election.com. Authentifiez-vous en saisissant vos codes de connexion personnels et anonymes.
    Votre mot de passe vous sera communiqué par email ensuite.
    Vous pouvez voter par internet à partir du 30 novembre 2022 et jusqu’au 13 décembre 23h59.
  • Soit par correspondance :
    En renvoyant le bulletin de vote choisi et la carte T dans l’enveloppe retour dans le matériel de vote transmis par courrier.
Ces deux méthodes garantissent scrupuleusement la confidentialité de vote.
Le dépouillement du scrutin aura lieu quant à lui, le 14 décembre 2022 à 16h00.

Paco Medina : Certification NF Habitat HQE

La SEMISO vient d’obtenir la Certification NF Habitat Haute Qualité Environnementale (HQE) portant sur la phase conception de son programme de construction de logements Paco Medina situé au 42-44 rue Pasteur à Saint-Ouen-sur-Seine.

Cette certification qui nous engage et nous honore atteste de la qualité de notre construction favorisant l’amélioration de la qualité de vie, le respect de l’environnement et l’optimisation des performances énergétiques pour un habitat durable.
Un grand bravo aux équipes entièrement tournées vers la réussite des projets !

Qu’est-ce que la certification NF Habitat HQE ?

La certification NF Habitat HQE est une des deux seules certifications de la marque NF qui garantit la qualité globale et les performances d’un logement.

Délivrée en France par l’organisme CERQUAL Qualitel Certification, cette certification engage les professionnels de l’immobilier à fournir des logements de qualité.

La certification NF Habitat HQE se concentre sur trois principaux axes pour jauger la qualité globale d’un logement, à savoir :

  • La performance économique,
  • Le respect de l’environnement,
  • La qualité de vie.

Acheter un logement NF Habitat HQE c’est assuré d’avoir un logement sain, sûr et agréable à vivre avec un confort inégalé. Vous souhaitez en savoir plus sur les bénéfices de la Certification NF Habitat HQE