Bonne et heureuse année 2023

Monsieur Karim BOUAMRANE, Président de la SEMISO, Monsieur Sébastien ZONGHERO, Vice-Président de la SEMISO, Monsieur Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO et toute l’équipe de la SEMISO vous souhaite une très belle année 2023 à vous et à vos proches.

Paco Medina, vivre l’exception aux portes de Saint-Ouen 

Le projet Paco Medina est un programme immobilier en accession en Vente État Future d’Achèvement (VEFA) composé de 11 logements dont une partie en TVA réduite 5,5%.

Dans sa volonté d’accompagner le parcours résidentiel, la SEMISO lance ce nouveau programme immobilier à taille humaine, situé au 42-44 rue Pasteur à Saint-Ouen-sur-Seine.

Du T2 au T6 familial, lumineux et dotés pour certains de terrasses, jardin ou balcons, les 11 logements en Vente État Future d’Achèvement (VEFA) sont répartis sur un bâtiment de quatre étages avec au sommet une terrasse végétalisée et en sous-sol des parkings.
Il bénéficie de la norme Haute Qualité environnementale, NF Habitat HQE, gage d’une construction de qualité.

Acheter dans le neuf, c’est la garantie d’une construction (qui bénéficie des dernières normes en matière d’isolation thermique et phonique permettant d’envisager une acquisition sereine, sans travaux à envisager.

La future résidence est à proximité de nombreux équipements (écoles, centre sportifs, bureaux associatifs, commerces, restaurants …).

Avec la construction de ce programme, la SEMISO a souhaité répondre au souhait des locataires et des audoniens de devenir propriétaire dans un quartier en plein essor et à prix maîtrisé.
Pour rappel certains logements bénéficient d’un TVA à 5,5% soumis à des plafonds de revenus.

L’offre a déjà séduit une audonienne qui a vu son rêve se réaliser en devenant propriétaire avec l’acquisition d’un bien.

Aujourd’hui sur les 11 logements que compte le programme, seuls deux T4 restent à vendre.

Le chantier a débuté en 2022 et la livraison des logements est prévue courant 2024.

Pour en savoir plus :

Résultats des élections des représentants des locataires de la SEMISO

Ce mercredi 14 décembre 2022, en présence de l’huissier de justice, du Vice-Président de la SEMISO Sébastien ZONGHERO et des associations de locataires, a eu lieu le dépouillement du scrutin des élections des représentants des locataires.
Le scrutin s’est déroulé dans le respect des règles.

Trois listes représentatives d’associations œuvrant dans le domaine du logement social se sont présentées: CNL, DAL et UNLI.

Le dépouillement du vote a donné les résultats suivants :

  • Nombre d’électeurs inscrits : 5396
  • Nombre de votants : 692
  • Taux de participation : 13%
  • Nombre de bulletins blancs : 4
  • Nombre de bulletins nuls : 0
  • Nombre de suffrages valablement exprimés : 688

Voix recueillies par les listes candidates :
CNL : 485 soit 70,49% (2 sièges)
DAL : 148 soit 21,51% (1 siège)
UNLI : 55 soit 7,99%

Parmi les trois listes présentées, les candidats élus pour siéger au Conseil d’Administration de la SEMISO sont :
CNL : Madame Andrée VAN CAMPENHOUDT et Monsieur Jean-Pierre POUPLOT
DAL : Monsieur Jean GUERRIER
Toute l’équipe de la SEMISO félicite les nouveaux représentants!

La mobilité verticale pour les locataires

Ayant toujours pour seul objectif : la qualité de service

Les pannes d’ascenseurs, lorsqu’elles sont récurrentes, compliquent le service à nos usagers et concours à la détérioration du climat social voire empêchent la mobilité des plus vulnérables.

Avec plus d’1M€ par an d’investissement en travaux sur les 216 équipements ascenseurs du patrimoine logement de la SEMISO, la situation des personnes à mobilité réduite en raison d’un handicap ou de leur âge (un nombre important ont 65 ans et plus) est une préoccupation forte de la SEMISO, 1er bailleur social de la Commune de Sain-Ouen-sur-Seine.

Rendre possible leur mobilité au quotidien était essentiel pour la SEMISO

Consciente des enjeux en matière de déplacements verticaux la SEMISO a reconduit en 2022/2023 une convention avec le Collectif Plus Sans Ascenseur, un dispositif permettant aux locataires des résidences logements de son patrimoine doté d’un ascenseur, de bénéficier d’un service favorisant leurs déplacements verticaux.

Cette mobilité verticale assurée en direction des locataires de la SEMISO qui solliciteraient un déplacement vertical intègre de nombreuses innovations dans le cadre d’un label sécurité Plus sans ascenseurs et son partenaire SAMV avec des objectifs ciblés :

• Un service qui vise à maintenir l’accessibilité des locataires à leur logement ainsi que leur mobilité verticale à l’aide d’un dispositif motorisé de chaise amovible permet de transporter en toute sécurité les personnes à mobilité réduite sur un ou plusieurs sites,

• Une technologie mise à disposition qui sécurise les montées et descentes des habitants les plus vulnérables tout en préservant l’intégrité du patrimoine du Bénéficiaire,

• Un accompagnement par un personnel qualifié, spécifiquement formé et embauché dans le cadre d’un parcours d’insertion en lien avec une Entreprise d’économie Sociale et Solidaire (ESS) et/ou le cas échéant par une entreprise de transport de santé,

• Une réponse immédiate et fiabilisée sur des plages horaires qui répondent aux besoins des locataires : 7/7 jours fériés compris entre 06h et 21h.

Fort d’un bilan positif sur cette première année 2021/2022, Monsieur Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine considère avec justesse que la mobilité verticale complémentaire et spécialisée résultante du partenariat avec le collectif PSA et SAMV apporte une réelle réponse adaptée au quotidien pour les locataires tout en donnant la possibilité aux personnels de proximité de répondre immédiatement dans certaines situations nécessitant un accompagnement médicalisé.

Proposée gratuitement aux locataires de la SEMISO, cette solution innovante pour faciliter leur déplacement vertical (de la porte du logement situé en étage au hall d’entrée de la résidence en rez-de-chaussée) est prise en charge par la SEMISO et représente juste pour la période 2021/2022, un budget de 35.000 Euros.

Un enjeu primordial pour la SEMISO en sa qualité de 1er bailleur de la Commune de Saint-Ouen-sur-Seine, elle conditionne la relation locataires-bailleurs-collectivités ainsi que la cohésion et le bien-être de nos locataires.

Triple certification QSE pour la SEMISO

Ce vendredi 2 décembre 2022, DNV (acteur majeur de la certification mondiale) a délivré la triple certification QSE ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement à la SEMISO.

Depuis plusieurs années, la SEMISO s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de l’ensemble de ses processus.

Ce plan d’actions ambitieux s’instaure dans les orientations politiques et stratégiques de l’entreprise et s’articule autour de 3 axes principaux :

  1. L’amélioration permanente du service rendu aux locataires ;
  2. L’amélioration des conditions de travail en préservant la santé et la sécurité du personnel ;
  3. La préservation de l’environnement en diminuant de manière continue notre impact sur l’environnement.

Qu’est-ce que la certification QSE ?

Basée sur trois référentiels (ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement), la triple certification QSE est une approche volontaire qui permet à une entreprise de s’insérer dans une démarche d’amélioration continue.

Elle passe par la mise en place d’un Système de Management, qui s’avère être un véritable outil de management interne.

Pour rappel, ce sont tous nos processus qui ont été audités y compris le processus : « Piloter et manager la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise » de la Direction Générale, piloté par Monsieur BONNIER.

Cet audit constitue une étape du processus de certification afin d’obtenir ou de maintenir la certification du Système de management. L’objectif principal de cet audit a été de déterminer la conformité du système de management par rapport à la norme et d’évaluer son efficacité afin de s’assurer que la SEMISO est toujours capable d’atteindre ses objectifs et de répondre aux exigences légales, contractuelles et réglementaires applicables.

Merci aux pilotes de processus et aux auditeurs internes qui s’engagent activement à travers chacun de leurs projets mais aussi dans leurs méthodes de travail à exploiter les ambitions de la politique QSE.

Cette triple certification n’aurait jamais été possible sans l’implication et la détermination de tous !

Que faire en cas de mise à l’arrêt d’ascenseur ou de panne de chauffage?

Mise à l’arrêt ou panne d’ascenseur : à qui dois-je m’adresser ?

En cas de dysfonctionnement de votre ascenseur, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher
de votre interlocuteur privilégié gardien d’immeuble.
Il est joignable à son point d’accueil, sur son portable ou par courriel. Ses coordonnées professionnelles complètes sont affichées dans le hall de votre résidence.
Pour rappel, votre gardien d’immeuble se tient à votre disposition du lundi au jeudi de 8H00 à 11H30 et de 14h30 à 18h30 et le vendredi de 8H00 à 11h30 et de 14h30 à 18h00.
Si aucune intervention de l’ascensoriste n’est faite dans les 45 minutes en cas de désincarcération ou dans les 2 heures en cas de mise à l’arrêt ou de panne, votre gardien d’immeuble procèdera à une relance auprès de celui-ci.
Notre centre de relations locataires se tient également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au 01.40.11.20.20.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.

Baisse de température ou panne de chauffage : que faire ?

Est-ce que je peux intervenir sur l’installation de chauffage collectif ?

La mise en marche du chauffage collectif ne nécessite pas d’intervention de votre part.
L’installation est mise en service par l’exploitant et la période de chauffage est généralement comprise entre le 15 octobre et le 15 avril de l’année suivante.

Que faire en cas de problème de chauffage collectif et individuel ?

Si vous estimez votre chauffage défaillant, prévenez sans plus tarder votre gardien d’immeuble (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence).

  • Il se déplacera avec un thermomètre pour :
  • Prendre la température dans votre logement
  • Vérifier des éléments de chauffage (robinet thermostatique bien ouvert, etc.)
    S’il constate un problème, alors il sollicitera l’exploitant pour une intervention rapide.

En l’absence de mon gardien qui joindre ?

Contactez votre responsable de secteur (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence) ou notre centre de relations locataires au : 01.40.11.20.20 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.

Le chauffage à consommer avec modération !

La sobriété énergétique est le fait de mieux consommer les différentes énergies (eau, gaz, électricité, etc.) sans détériorer son confort de vie et l’environnement. Dans votre logement vous pouvez facilement réaliser plusieurs éco gestes.

Chauffage collectif :

  • La température cible pour la journée sera de 19°C. Pour la nuit, la température sera légèrement diminuée.
  • Couvrez-vous ! Si 19°C vous paraît un peu froid dans votre salon en hiver, pensez d’abord à enfiler un pull ou un sweat ! 
  • Fermez tous les volets et rideaux la nuit pour conserver la chaleur à l’intérieur.

Chauffage individuel :

  • Modulez votre chauffage ! Baissez la température dans les chambres pour la journée et dans votre séjour pour la nuit. 
  • – 1°C = – 7 % sur la facture de chauffage électrique individuel.
  • Attention : les chauffages et poêles à combustion sont strictement interdits. 

Maintien des loyers pratiqués au 1er janvier 2023

Le Conseil d’Administration de la SEMISO réuni ce jeudi 1er décembre 2022 et présidé par son Vice-Président Monsieur Sébastien ZONGHERO vient de voter à l’unanimité des présents et représentés, la décision de ne pas augmenter les loyers pratiqués au 1er janvier 2023.

La SEMISO sera le seul bailleur de Seine-Saint-Denis à ne pas augmenter les loyers de son parc social en 2023.

En application des dispositions légales, une évolution de 3,6% des loyers (Indice de Référence des Loyers – IRL) est autorisée au 1er janvier 2023.

Afin de préserver le pouvoir d’achat des locataires, le Conseil d’Administration a décidé de geler les loyers pratiqués sur l’ensemble du parc locatif social à usage d’habitation (logements familiaux, annexes et dépendances).

Un choix politique fort pour accompagner les locataires face à l’inflation des prix de l’énergie et des produits de consommation courante.

Election des représentants des locataires de la SEMISO

Le 14 décembre 2022, les locataires de la SEMISO sont invités à élire leurs représentants des locataires qui siègeront au Conseil d’Administration.
Cette élection aura un impact majeur sur le fonctionnement et les décisions de l’entreprise.

Quelles sont les missions des représentants des locataires ?

Les représentants des locataires au nombre de 3 sont élus pour 4 ans.

  • Ils siègent au Conseil d’Administration en prenant part aux décisions qui concernent la gestion locative,
  • L’un d’entre eux siège à la commission d’attribution des logements,
  • Ils sont les Interlocuteurs privilégiés de la SEMISO en agissant au nom des locataires sans distinction de quartier.

Qui peut voter ?

Tout locataire du patrimoine conventionné APL et d’Examen de l’Occupation des logements de la SEMISO dont le contrat de location a été signé au plus tard 6 semaines avant la date des élections.
Les sous-locataires qui ont conclu avec une association un contrat de sous-location d’un logement de la SEMISO au plus tard six semaines avant la date de l’élection. Chaque contrat de location ne peut donner lieu qu’à une seule voix et une seule candidature.

Qui est éligible ?

Sont éligibles les personnes physiques âgées de dix-huit ans au minimum et ne tombant pas sous le coup des dispositions de l’article L423-12 du code de la construction et de l’habitation qui sont titulaires d’un contrat de location à usage d’habitation de la SEMISO dans lequel il se présentent comme candidats, ne sont pas membres du personnel de la SEMISO et peuvent produire :

  • Soit la quittance correspondant à la période de location précédent l’acte de candidature ;
  • Soit le reçu mentionné à l’article 21 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989;
  • L’article 21 précise que si le locataire effectue un paiement partiel, le bailleur est tenu de délivrer un reçu ;
  • Soit la décision de justice ou le procès-verbal de conciliation homologué ou le plan d’apurement conclu avec le bailleur octroyant les délais de paiement du loyer ou des charges, dûment respecté.

Comment voter ?

Vous avez reçu dans vos boites aux lettres un courrier contenant le matériel de vote accompagné d’une notice explicative pour pouvoir voter.

  • Soit par internet :
    Rendez-vous sur le site https://semiso.paragon-election.com. Authentifiez-vous en saisissant vos codes de connexion personnels et anonymes.
    Votre mot de passe vous sera communiqué par email ensuite.
    Vous pouvez voter par internet à partir du 30 novembre 2022 et jusqu’au 13 décembre 23h59.
  • Soit par correspondance :
    En renvoyant le bulletin de vote choisi et la carte T dans l’enveloppe retour dans le matériel de vote transmis par courrier.
Ces deux méthodes garantissent scrupuleusement la confidentialité de vote.
Le dépouillement du scrutin aura lieu quant à lui, le 14 décembre 2022 à 16h00.