Monsieur Karim BOUAMRANE – Maire de Saint-Ouen-sur-Seine, Mesdames Nadya SOLTANI – Présidente de la SEMISO, Andrée VAN CAMPENHOUDT – Présidente de la CNL / Saint-Ouen et Djaouiba MAZEF – Présidente de l’UNLI / Saint-Ouen, adressent conjointement à l’ensemble des locataires du patrimoine de la SEMISO, la lettre que vous trouverez ci-dessous et pour votre parfaite information.
Nous rencontrons actuellement un incident technique indépendant de notre volonté. De ce fait, notre centre d’appel est momentanément indisponible.
Nos équipes aux côtés de nos prestataires mettent tout en œuvre pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
En attendant, nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous sommes pleinement conscients de l’importance de ce service, et restons mobilisés pour vous offrir la meilleure qualité d’écoute et de réactivité possible dès le retour à la normale.
Bien cordialement,
La SEMISO
A l’ensemble de nos locataires,
Nous vous informons que les avis d’échéance vous arriveront exceptionnellement à partir du mardi 04 février 2025.
Nous vous remercions pour votre compréhension au regard de ce léger décalage de distribution par courrier postal, indépendant de notre volonté.
La SEMISO
Conformément aux engagements pris par le Maire de Saint-Ouen, Karim Bouamrane et la Présidente de la Semiso, Nadya Soltani, auprès des amicales de locataires, des locataires et des Audoniennes et Audoniens, veuillez retrouver ci-après les deux cahiers des charges (un audit externe des charges locatives 2023 et un audit en gestion des charges locatives et récupérables) concernant les audits sur le calcul des charges locatives.
La SEMISO s’engage au maintien des loyers au 1er janvier 2025.
Alors que l’indice national de révision des loyers est fixé à 3,26 % pour 2025, la SEMISO a décidé de ne pas augmenter les loyers de ses logements sociaux pour 2025.
La SEMISO sera donc, à nouveau, un des seuls bailleurs de la Seine-Saint-Denis à ne pas augmenter les loyers pratiqués sur l’ensemble de son parc locatif social en 2025.
Ce gel s’inscrit dans la continuité des décisions prises en 2021, 2022 et 2023, pour préserver le pouvoir d’achat des locataires face aux crises Covid et énergétique (guerre en Ukraine).
Au global, depuis 2020, alors que l’augmentation cumulée des loyers plafonds dépasse 10%, les loyers à la SEMISO n’auront été revalorisés que d’1,5 %.
Dans la continuité de l’action engagée par le M. le Maire de Saint-Ouen, Karim BOUAMRANE et de la Présidente de la SEMISO, Nadya SOLTANI, ce choix politique fort vise à préserver le pouvoir d’achat des locataires face à l’inflation des prix de l’énergie et du coût de la vie.
Cher.e.s Locataire.s, veuillez retrouver ci-dessous la lettre du maire diffusée à l’ensemble du parc locatif SEMISO.
Le 8 octobre, les équipes de SEMISO et de la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine, accompagnées de Monsieur le Maire Karim BOUAMRANE et de Madame Nadya Soltani, Présidente de la SEMISO, ont reçu de nombreux locataires du quartier Cordon La Motte Taupin lors d’une réunion publique en salle Barbara.
Cette réunion s’inscrit dans le prolongement des concertations menées en début d’année sur les sites de Cordon La Motte Taupin et du Vieux Saint-Ouen, dans la perspective des travaux à venir. Pour rappel, ce projet qui s’inscrit dans le cadre du NPNRU représente un investissement global de 350 millions d’euros, dont 120 millions destinés à offrir un cadre de vie plus agréable et des logements dignes à tous les habitants du quartier Cordon.
Lors de cette réunion, nous avons présenté la synthèse de la concertation menée en janvier ainsi que le programme des travaux, et nous avons également consacré un temps d’échange sur le relogement. Bouygues a projeté un film permettant aux locataires de découvrir en 3D à quoi ressemblera leur résidence après les travaux, offrant ainsi une vision concrète des futures transformations. Parmi les informations clés, nos locataires ont notamment appris qu’ils disposeront d’un site internet dédié et d’un contact direct pour suivre l’évolution des travaux et rester informés en continu.
Les travaux de réhabilitation incluront l’isolation des toitures et façades pour améliorer la performance énergétique, ainsi que la création de balcons. Ils porteront également sur des aspects visant à améliorer le cadre de vie, comme la réfection des installations électriques, la modernisation des ascenseurs, la sécurisation et l’embellissement des halls d’entrée, ainsi que la rénovation des murs et des parties communes. Dans les logements, nous avons prévu de remplacer les portes d’entrée et les sols, de rénover les pièces humides, les installations électriques, ainsi que les bouches de ventilation (VMC).
Cette rencontre a permis aux résidents d’obtenir une vision plus claire des étapes majeures du projet de réhabilitation ainsi que de la nature des travaux à réaliser. Le démarrage des travaux est prévu pour l’été 2025, et la livraison finale du projet est attendue pour septembre 2027.
Nous tenons à remercier tous les participants pour leur présence et leur attention.
Deuxième coup de maître pour la SEMISO avec le Red Star FC !
Suite à notre partenariat réussi avec le Red Star FC l’année dernière, la SEMISO revient en force pour cette nouvelle saison. Mais cette fois-ci, nous allons encore plus loin en proposant une toute nouvelle activité à nos jeunes participants.
La saison passée près de 138 enfants de nos locataires ont participé à deux événements mémorables :
Pour cette nouvelle saison, une seule activité sera au programme, mais elle promet d’être encore plus excitante ! Les jeunes ados de 12 à 14 ans seront invités à participer à un challenge lors de la mi-temps des matchs à domicile. Le concept est simple : deux équipes s’affrontent, tentant de marquer des buts face à des gardiens du RED STAR FC positionnés de chaque côté du terrain.
C’est près de 204 enfants auront l’occasion d’assister au début du match avec leur accompagnant, puis ils se prépareront pour leur défi. Après le challenge, ils retourneront aux vestiaires avant de rejoindre les tribunes pour profiter de la fin du match.
Ce jeudi 12 septembre, une réunion d’information organisée par le PRIF (Prévention Retraite Ile-de-France) se tiendra au sein de la Maison de Quartier de Cordon à 10h.
Durant ce temps d’échange, les participants pourront mieux appréhender les ateliers que l’organisme souhaite mettre en place. Les thématiques sont diverses et variées mais on retrouve des ateliers en lien avec le sommeil, l’activité physique, le bien-être, la mémoire…
En priorité, ces manifestations s’adressent aux locataires retraités de la SEMISO mais le dispositif pourrait s’élargir au fil du temps. Transmettez l’information autour de vous, certaines personnes aimeraient peut-être prendre part à ce nouveau dispositif.
Enfin, si vous êtes intéressés n’hésitez pas à vous rendre à la réunion mais aussi aux ateliers qui auront lieu lors des prochaines semaines.
Les services de propreté et de gestion des déchets de Plaine Commune s’adapteront à Saint-Denis, L’Ile-Saint-Denis et Saint-Ouen durant la durée des Jeux Olympiques.
Pendant les jeux olympiques, suppression de la collecte des encombrants sur l’intégralité des rues dans les 3 villes :
Des adaptations spécifiques exclusivement dans les périmètres bleus et rouges sur la période du 15 juillet au 11 septembre.
Par exemple, si les bacs d’ordures ménagères de votre immeuble sont habituellement collectés les lundis, mercredis et vendredis matin, ils seront alors collectés les nuits de dimanche à lundi, de mardi à mercredi et de jeudi à vendredi.
Aucun déchet, ni aucun sac, ne devra être déposé au pied du bac et les couvercles doivent être fermés conformément aux dispositions du règlement de collecte territorial.
Les bacs devront être rentrés au plus tôt le matin et ne pas demeurer sur l’espace public pour ne pas entraver les flux piétons de visiteurs.
Si durant la période des Jeux Olympiques et Paralympiques, vous souhaitez faire un signalement, rendez-vous sur l’appli bienVU ou le site Bien Entendu également joignable au 01 87 01 87 87.
Chers Commerçants,
Veuillez consulter l’invitation ci-dessous :
Cher.e.s Locataires,
Nous vous informons de l’arrêt de la période de chauffage à compter de ce jour, mardi 14 mai.
Les premières sessions des Olympiades du Goût ont commencé au sein de la salle municipale Le Gall (située au cœur de nos résidences Saint-Denis/Soubise et 41 Dhalenne) et à la Maison de Quartier du Landy (située à toute proximité de nos ateliers d’artistes Soluprem).
Plus précisément c’est en date du mardi 23 et mercredi 24 avril 2024 que ce sont déroulées les premières sessions. Ce projet est porté par le Service Ingénierie Sociale de la SEMISO et la Mairie de Saint-Ouen.
L’espace d’un après-midi sous la supervision et la bienveillance d’Yvan Loiseau (artiste pluridisciplinaire), les participants sont invités à travailler sur diverses créations culinaires. L’objectif étant de réaliser des plats ayant une forme qui s’apparente aux anneaux des Jeux Olympiques.
Au total ce sont 9 ateliers qui ont été programmés selon la répartition suivante :
– 4 ateliers à la Maison de Quartier du Landy
– 5 ateliers à la salle Le Gall
Cet événement est à la fois gourmand, jovial et fédérateur mais il présente aussi l’avantage d’être intergénérationnel. Peu importe que l’on soit petit ou grand tant que l’on est prêt à mettre la main à la pâte (aussi bien au sens littéral que figuré) il est possible d’y participer !
Nous ne manquerons pas de vous faire un retour mais d’ici là profitez des coulisses des deux premières sessions avec la vidéo ci-dessous.
A bientôt !
C’est un sans-faute pour l’événement de l’école des valeurs du sport. L’ensemble des six quartiers sur lesquels nous sommes présents a pu faire participer certains de ses jeunes locataires à l’événement.
Mercredi 17 avril, après-midi, aura donc été une très belle journée pour nos sem’locataires des secteurs Debain/Michelet Bauer et Garibaldi-les-Puces. De nouveau encadrés par des joueurs professionnels du Red Star FC ainsi que d’autres internes du club, les jeunes audoniens ont pris part à la session d’entraînement habituelle mais ils ont aussi eu la chance de visiter le vestiaire des professionnels en leur présence !
De plus, cette dernière édition du programme de l’école des valeurs du sport s’est déroulée à l’école de foot du Red Star FC !
Nous tenons d’ailleurs à les remercier d’avoir mis ce beau terrain à disposition des 46 enfants participants.
Au programme des exercices, des sourires, du chambrage et même une pluie intermittente qui s’est invitée mais soyez rassuré ce n’était pas quelques gouttes qui allaient faire gémir nos jeunes stars bien au contraire !
Il restera encore deux sessions d’Escort Kids pour cette saison 2023-2024 avec les quartiers mentionnés plus haut mais d’ici là profitez des coulisses de l’événement de ce mercredi.
A bientôt !
En date du 30 mars dernier, et faisant suite à l’inauguration de la nouvelle rue du Docteur Socrates, une bâche de ce personnage mythique a été déployée à Saint-Ouen-sur-Seine au passage des boute-en-train. C’est l’artiste brésilienne RafaMon qui s’est chargée de la réaliser.
Pour le présenter rapidement, Socrates était non seulement un footballeur hors pair, mais il était également un médecin diplômé et un courageux promoteur de la démocratie durant la dictature. D’origine brésilienne, l’ancien international décédé à l’âge de 57 ans était impliqué dans des mouvements politiques. Il n’a pas rechigné à utiliser sa notoriété pour promouvoir le changement social et l’égalité. Plus qu’un footballeur, c’était un intellectuel et un activiste qui a laissé une belle empreinte sur notre société.
A Saint-Ouen, ce sont les tours Jules-Vallès situées au passage des boute-en-train qui ont accueilli la bâche réalisée à son effigie (voir ci-dessous). Nous sommes fiers d’avoir contribué à la réalisation de ce beau projet en collaboration avec la Mairie de Saint-Ouen-sur-Seine.
Enfin, une autre bâche sera réalisée sur l’autre face de cette même tour courant avril pour une exposition au mois de mai !
Ci-dessous quelques images de l’oeuvre :
Vous trouverez ci-après un rappel sur les différents moyens existants qui existent pour le règlement de votre loyer :
⚠️Restez vigilants⚠️
La SEMISO sensibilise l’ensemble de ses locataires qu’un e-mail frauduleux de la part de « gestion immo » circule les informant que les loyers des locataires seront désormais à régler sur « notre nouveau RIB » dont le nom de ZENON Lawrence apparait.
La SEMISO confirme qu’il s’agit d’une fraude.
La SEMISO précise qu’en aucun cas les relances relatives au paiement des loyers et/ou des charges locatives ne se font par mails mais UNIQUEMENT par courriers envoyés par voie postale ou des sms.
La SEMISO rappelle aussi que ses locataires ont la possibilité de se rendre sur leur espace locataire dédié et sécurisé pour y effectuer leur règlement en ligne.
Dans le cas où les locataires de la SEMISO auraient le moindre doute sur l’authenticité et la raison d’une communication, ou sur l’émetteur d’un e-mail, la SEMISO recommande expressément de ne pas cliquer sur le(s) lien(s) proposé(s), ni d’envoyer de documents, et de privilégier les interactions directement depuis son site www.semiso.fr
La SEMISO remercie l’ensemble de ses locataires pour leur plus grande vigilance.
Les équipes de la SEMISO restent mobilisées, à l’écoute et à votre disposition.
Bien cordialement,
La SEMISO
Une présentation des témoins de façades à la ville de Saint-Ouen-sur-Seine et la SEMISO a été organisée par le promoteur immobilier BNP Paribas. La SEMISO ainsi que les élus et les services de la ville ont pu voir la présentation du programme neuf de logements et de crèche situé à Porte de Saint-Ouen.
Objectif : une validation des différents matériaux de façades.
Plus d’informations seront communiquées ultérieurement au sujet de l’avancée du projet.
Vendredi 2 Février, le Maire de Saint-Ouen-sur-Seine, Monsieur Karim BOUAMRANE s’est rendu au PCS (Poste de Commande et de Surveillance) de la SEMISO afin d’y effectuer une visite officielle. Il a pu y rencontrer les équipes en charge de la sécurité à la SEMISO et échanger avec eux sur la thématique de la sécurité au sein de la ville et des différents quartiers.
Découvrez avec la vidéo ci-dessous des images de l’événement mais aussi plus d’informations sur les enjeux du dispositif.
De nombreux jeunes locataires de la SEMISO ont bénéficié de places et de paniers repas à l’occasion de la rencontre du 9 février dernier opposant le RED Star FC au Martigues FC. Au total, 40 places ont été allouées par l’intermédiaire de l’enseigne HBBL, partenaire officiel du RED STAR FC. Plus qu’un simple geste généreux, le but de l’opération était également de mettre en contact des jeunes en recherche de stage, d’apprentissage… avec la société. Si nous ne pouvons pour l’instant qu’espérer que ce projet aboutisse, nous sommes d’ores et déjà satisfaits que nos locataires aient appréciés la soirée qu’ils ont passée. Un grand merci aux responsables de secteur sans lesquels l’opération n’aurait pu se dérouler.
La SEMISO est heureuse de compter la venue d’un nouvel acteur dans les rangs de ses locataires.
Il s’agit d’un nouveau restaurant situé au 10 rue des Bateliers à Saint-Ouen-sur-Seine.
Le restaurant PINO NON AMA PINSA a racheté le fonds de commerce en Octobre 2023 et a développé, depuis, le concept de restauration italienne. L’ouverture de ce restaurant audonien a été officialisée en date du 30 janvier 2024 pour le plus grand plaisir de nos papilles !
Ce nouveau commerce emploie deux audoniens qui ont été en formation en Italie. Par ailleurs, de nouveaux profils sont recherchés mais à une condition (que vous avez sûrement deviné) : être spécialisé en cuisine italienne !
Mercredi 25 octobre 2023, la SEMISO et le Red Star FC ont lancé la première session de « l’Ecole des Valeurs du Sport » en présence des élus, Sidonie BAIGNERES, adjointe déléguée à la Démocratie locale et citoyenne, à la politique de la ville et aux centres de vacances et Lamine AMIMER, adjoint délégué aux Sports et à l’héritage des Jeux Olympiques.
Grâce à la poursuite de notre partenariat avec le célèbre club de football audonien RED STAR FC pour la saison 2023/2024, la SEMISO a offert un entrainement comme les pros à 23 enfants de ses locataires âgés de 8 à 13 ans.
Un projet porté par le Red Star FC et la SEMISO, représentée par Monsieur Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen et Président de la SEMISO.
Ce mercredi après-midi, le City Stade de Cordon fraichement réhabilité par la SEMISO et inauguré au mois de mars dernier était en pleine effervescence.
En effet, les enfants du quartier de Cordon-La Motte-Taupin ont eu la chance de participer à une formation privilégiée par deux joueurs professionnels du Red Star Merwan IFNAOUI et Ryad HACHEM et encadré par deux éducateurs Adama TOURÉ et Omar N’DIAYE.
23 enfants filles et garçons portant un t-shirt Red Star FC/SEMISO ont partagé leur match de foot avec les joueurs et les éducateurs.
Merwan IFNAOUI et Ryad HACHEM se sont retrouvés à enchainer les passes avec les enfants et ont pris un grand plaisir à participer à ce moment avec eux.
De même, les éducateurs se sont retrouvés très vite entourés par les enfants qui ont eu droit à des ateliers et des conseils pour perfectionner leur jeu et partager les valeurs du sport.
Du haut de leur jeune âge, tous étaient heureux de s’entrainer comme des professionnels et avaient des étoiles dans les yeux et sur leur maillot !
Après le match, les jeunes joueurs ont terminé cet après-midi par une séance de photos/autographes et un goûter de sportif dans les locaux de la SEMISO.
Par cette action, la SEMISO souhaite permettre aux enfants par le sport d’apprendre de manière ludique, de leur transmettre des valeurs telles que le respect, la solidarité, le dépassement de soi et aussi d’éveiller leur conscience.
Les enfants sélectionnés et ayant participé à cette première session auront la chance d’être Escorts Kids au match du Red Star contre Marignane le 10 novembre prochain.
Voici une première qui sera déployée dans les 5 autres quartiers de la ville de Saint-Ouen-sur-Seine.
Voici les paroles du cri de guerre des enfants qui a résonné sur le City Stade.
Partout où nous allons,
Les gens nous demandent,
Qui nous sommes ?
Et nous leur répondons :
Nous sommes le Red Star,
Le Red Star de Saint-Ouen
Le seul et l’unique
Allez le Red Star !
Ce lundi 13 février 2023, Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO a signé avec d’autres promoteurs et bailleurs la charte qualité logement et ville durable avec la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine représentée par Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen-sur-Seine et Président de la SEMISO et Adel ZIANE, adjoint délégué à l’Aménagement, au Développement urbain et durable.
Cette signature contractualise l’engagement fort de la SEMISO aux côtés de la municipalité pour l’amélioration de la vie des habitants et des locataires de la SEMISO, 1er bailleur de la ville de Saint-Ouen.
La SEMISO s’engage et porte la politique et les ambitions de la ville pour 100% de logements dignes avec des logements attractifs pour tous – aucune différence entre les nouvelles constructions et le parc du logement social, une ville durable avec des constructions à hautes performances environnementales et favoriser la biodiversité.
Voici les grandes priorités traduites dans la charte :
Améliorer la qualité de service rendu aux locataires, œuvrer pour des logements dignes voici même l’ADN de la SEMISO que ce soit dans son action sur le terrain, avec sa gouvernance ou dans le choix des partenaires.
Monsieur Karim BOUAMRANE, Président de la SEMISO, Monsieur Sébastien ZONGHERO, Vice-Président de la SEMISO, Monsieur Arnaud BONNIER, Directeur Général de la SEMISO et toute l’équipe de la SEMISO vous souhaite une très belle année 2023 à vous et à vos proches.
Le projet Paco Medina est un programme immobilier en accession en Vente État Future d’Achèvement (VEFA) composé de 11 logements dont une partie en TVA réduite 5,5%.
Dans sa volonté d’accompagner le parcours résidentiel, la SEMISO lance ce nouveau programme immobilier à taille humaine, situé au 42-44 rue Pasteur à Saint-Ouen-sur-Seine.
Du T2 au T6 familial, lumineux et dotés pour certains de terrasses, jardin ou balcons, les 11 logements en Vente État Future d’Achèvement (VEFA) sont répartis sur un bâtiment de quatre étages avec au sommet une terrasse végétalisée et en sous-sol des parkings.
Il bénéficie de la norme Haute Qualité environnementale, NF Habitat HQE, gage d’une construction de qualité.
Acheter dans le neuf, c’est la garantie d’une construction (qui bénéficie des dernières normes en matière d’isolation thermique et phonique permettant d’envisager une acquisition sereine, sans travaux à envisager.
La future résidence est à proximité de nombreux équipements (écoles, centre sportifs, bureaux associatifs, commerces, restaurants …).
Avec la construction de ce programme, la SEMISO a souhaité répondre au souhait des locataires et des audoniens de devenir propriétaire dans un quartier en plein essor et à prix maîtrisé.
Pour rappel certains logements bénéficient d’un TVA à 5,5% soumis à des plafonds de revenus.
L’offre a déjà séduit une audonienne qui a vu son rêve se réaliser en devenant propriétaire avec l’acquisition d’un bien.
Aujourd’hui sur les 11 logements que compte le programme, seuls deux T4 restent à vendre.
Le chantier a débuté en 2022 et la livraison des logements est prévue courant 2024.
Ce mercredi 14 décembre 2022, en présence de l’huissier de justice, du Vice-Président de la SEMISO Sébastien ZONGHERO et des associations de locataires, a eu lieu le dépouillement du scrutin des élections des représentants des locataires.
Le scrutin s’est déroulé dans le respect des règles.
Trois listes représentatives d’associations œuvrant dans le domaine du logement social se sont présentées: CNL, DAL et UNLI.
Le dépouillement du vote a donné les résultats suivants :
Voix recueillies par les listes candidates :
CNL : 485 soit 70,49% (2 sièges)
DAL : 148 soit 21,51% (1 siège)
UNLI : 55 soit 7,99%
Parmi les trois listes présentées, les candidats élus pour siéger au Conseil d’Administration de la SEMISO sont :
CNL : Madame Andrée VAN CAMPENHOUDT et Monsieur Jean-Pierre POUPLOT
DAL : Monsieur Jean GUERRIER
Toute l’équipe de la SEMISO félicite les nouveaux représentants!
Ayant toujours pour seul objectif : la qualité de service
Les pannes d’ascenseurs, lorsqu’elles sont récurrentes, compliquent le service à nos usagers et concours à la détérioration du climat social voire empêchent la mobilité des plus vulnérables.
Avec plus d’1M€ par an d’investissement en travaux sur les 216 équipements ascenseurs du patrimoine logement de la SEMISO, la situation des personnes à mobilité réduite en raison d’un handicap ou de leur âge (un nombre important ont 65 ans et plus) est une préoccupation forte de la SEMISO, 1er bailleur social de la Commune de Sain-Ouen-sur-Seine.
Rendre possible leur mobilité au quotidien était essentiel pour la SEMISO
Consciente des enjeux en matière de déplacements verticaux la SEMISO a reconduit en 2022/2023 une convention avec le Collectif Plus Sans Ascenseur, un dispositif permettant aux locataires des résidences logements de son patrimoine doté d’un ascenseur, de bénéficier d’un service favorisant leurs déplacements verticaux.
Cette mobilité verticale assurée en direction des locataires de la SEMISO qui solliciteraient un déplacement vertical intègre de nombreuses innovations dans le cadre d’un label sécurité Plus sans ascenseurs et son partenaire SAMV avec des objectifs ciblés :
• Un service qui vise à maintenir l’accessibilité des locataires à leur logement ainsi que leur mobilité verticale à l’aide d’un dispositif motorisé de chaise amovible permet de transporter en toute sécurité les personnes à mobilité réduite sur un ou plusieurs sites,
• Une technologie mise à disposition qui sécurise les montées et descentes des habitants les plus vulnérables tout en préservant l’intégrité du patrimoine du Bénéficiaire,
• Un accompagnement par un personnel qualifié, spécifiquement formé et embauché dans le cadre d’un parcours d’insertion en lien avec une Entreprise d’économie Sociale et Solidaire (ESS) et/ou le cas échéant par une entreprise de transport de santé,
• Une réponse immédiate et fiabilisée sur des plages horaires qui répondent aux besoins des locataires : 7/7 jours fériés compris entre 06h et 21h.
Fort d’un bilan positif sur cette première année 2021/2022, Monsieur Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine considère avec justesse que la mobilité verticale complémentaire et spécialisée résultante du partenariat avec le collectif PSA et SAMV apporte une réelle réponse adaptée au quotidien pour les locataires tout en donnant la possibilité aux personnels de proximité de répondre immédiatement dans certaines situations nécessitant un accompagnement médicalisé.
Proposée gratuitement aux locataires de la SEMISO, cette solution innovante pour faciliter leur déplacement vertical (de la porte du logement situé en étage au hall d’entrée de la résidence en rez-de-chaussée) est prise en charge par la SEMISO et représente juste pour la période 2021/2022, un budget de 35.000 Euros.
Un enjeu primordial pour la SEMISO en sa qualité de 1er bailleur de la Commune de Saint-Ouen-sur-Seine, elle conditionne la relation locataires-bailleurs-collectivités ainsi que la cohésion et le bien-être de nos locataires.
Ce vendredi 2 décembre 2022, DNV (acteur majeur de la certification mondiale) a délivré la triple certification QSE ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement à la SEMISO.
Depuis plusieurs années, la SEMISO s’est engagée dans une démarche d’amélioration continue de l’ensemble de ses processus.
Ce plan d’actions ambitieux s’instaure dans les orientations politiques et stratégiques de l’entreprise et s’articule autour de 3 axes principaux :
Qu’est-ce que la certification QSE ?
Basée sur trois référentiels (ISO 9001 pour la Qualité, ISO 45001 pour la Santé et la Sécurité au Travail, et ISO 14001 pour l’Environnement), la triple certification QSE est une approche volontaire qui permet à une entreprise de s’insérer dans une démarche d’amélioration continue.
Elle passe par la mise en place d’un Système de Management, qui s’avère être un véritable outil de management interne.
Pour rappel, ce sont tous nos processus qui ont été audités y compris le processus : « Piloter et manager la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise » de la Direction Générale, piloté par Monsieur BONNIER.
Cet audit constitue une étape du processus de certification afin d’obtenir ou de maintenir la certification du Système de management. L’objectif principal de cet audit a été de déterminer la conformité du système de management par rapport à la norme et d’évaluer son efficacité afin de s’assurer que la SEMISO est toujours capable d’atteindre ses objectifs et de répondre aux exigences légales, contractuelles et réglementaires applicables.
Merci aux pilotes de processus et aux auditeurs internes qui s’engagent activement à travers chacun de leurs projets mais aussi dans leurs méthodes de travail à exploiter les ambitions de la politique QSE.
Cette triple certification n’aurait jamais été possible sans l’implication et la détermination de tous !
En cas de dysfonctionnement de votre ascenseur, nous vous remercions de bien vouloir vous rapprocher
de votre interlocuteur privilégié gardien d’immeuble.
Il est joignable à son point d’accueil, sur son portable ou par courriel. Ses coordonnées professionnelles complètes sont affichées dans le hall de votre résidence.
Pour rappel, votre gardien d’immeuble se tient à votre disposition du lundi au jeudi de 8H00 à 11H30 et de 14h30 à 18h30 et le vendredi de 8H00 à 11h30 et de 14h30 à 18h00.
Si aucune intervention de l’ascensoriste n’est faite dans les 45 minutes en cas de désincarcération ou dans les 2 heures en cas de mise à l’arrêt ou de panne, votre gardien d’immeuble procèdera à une relance auprès de celui-ci.
Notre centre de relations locataires se tient également à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 au 01.40.11.20.20.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.
Est-ce que je peux intervenir sur l’installation de chauffage collectif ?
La mise en marche du chauffage collectif ne nécessite pas d’intervention de votre part.
L’installation est mise en service par l’exploitant et la période de chauffage est généralement comprise entre le 15 octobre et le 15 avril de l’année suivante.
Que faire en cas de problème de chauffage collectif et individuel ?
Si vous estimez votre chauffage défaillant, prévenez sans plus tarder votre gardien d’immeuble (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence).
En l’absence de mon gardien qui joindre ?
Contactez votre responsable de secteur (dont les coordonnées sont affichées dans le hall de votre résidence) ou notre centre de relations locataires au : 01.40.11.20.20 du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
En dehors de ces horaires, les week-ends et jours fériés, veuillez contacter notre plateforme téléphonique d’astreinte technique au 01.40.11.11.88.
Le chauffage à consommer avec modération !
La sobriété énergétique est le fait de mieux consommer les différentes énergies (eau, gaz, électricité, etc.) sans détériorer son confort de vie et l’environnement. Dans votre logement vous pouvez facilement réaliser plusieurs éco gestes.
Chauffage collectif :
Chauffage individuel :
Le Conseil d’Administration de la SEMISO réuni ce jeudi 1er décembre 2022 et présidé par son Vice-Président Monsieur Sébastien ZONGHERO vient de voter à l’unanimité des présents et représentés, la décision de ne pas augmenter les loyers pratiqués au 1er janvier 2023.
La SEMISO sera le seul bailleur de Seine-Saint-Denis à ne pas augmenter les loyers de son parc social en 2023.
En application des dispositions légales, une évolution de 3,6% des loyers (Indice de Référence des Loyers – IRL) est autorisée au 1er janvier 2023.
Afin de préserver le pouvoir d’achat des locataires, le Conseil d’Administration a décidé de geler les loyers pratiqués sur l’ensemble du parc locatif social à usage d’habitation (logements familiaux, annexes et dépendances).
Un choix politique fort pour accompagner les locataires face à l’inflation des prix de l’énergie et des produits de consommation courante.
Le 14 décembre 2022, les locataires de la SEMISO sont invités à élire leurs représentants des locataires qui siègeront au Conseil d’Administration.
Cette élection aura un impact majeur sur le fonctionnement et les décisions de l’entreprise.
Les représentants des locataires au nombre de 3 sont élus pour 4 ans.
Tout locataire du patrimoine conventionné APL et d’Examen de l’Occupation des logements de la SEMISO dont le contrat de location a été signé au plus tard 6 semaines avant la date des élections.
Les sous-locataires qui ont conclu avec une association un contrat de sous-location d’un logement de la SEMISO au plus tard six semaines avant la date de l’élection. Chaque contrat de location ne peut donner lieu qu’à une seule voix et une seule candidature.
Sont éligibles les personnes physiques âgées de dix-huit ans au minimum et ne tombant pas sous le coup des dispositions de l’article L423-12 du code de la construction et de l’habitation qui sont titulaires d’un contrat de location à usage d’habitation de la SEMISO dans lequel il se présentent comme candidats, ne sont pas membres du personnel de la SEMISO et peuvent produire :
Vous avez reçu dans vos boites aux lettres un courrier contenant le matériel de vote accompagné d’une notice explicative pour pouvoir voter.
Ces deux méthodes garantissent scrupuleusement la confidentialité de vote.
Le dépouillement du scrutin aura lieu quant à lui, le 14 décembre 2022 à 16h00.
Pour en savoir plus: https://www.anses.fr/fr/chauffage-attention-intoxications-monoxyde-carbone
Ce mercredi 20 avril 2022, les membres du Conseil d’Administration de la SEMISO sont réunis en séance sous la Présidence de Monsieur Karim BOUAMRANE, Maire de Saint-Ouen-sur-Seine.
Ils examinent et délibèrent sur les points à l’ordre du jour et préparés par les équipes de la SEMISO, pilotées par Monsieur Arnaud BONNIER, son Directeur Général.
Seront débattus les sujets relatifs à la gestion locative, la gestion du patrimoine et sa rénovation technique et énergétique à l’étude, à l’adhésion à une convention en faveur de la maîtrise de la demande d’énergie dans le cadre du dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE), à l’optimisation du traitement des appels téléphoniques « entrants » et plein d’autres sujets…
Voici, là aussi, une démonstration de l’engagement sans faille et de la mobilisation des équipes de la SEMISO et de ses administrateurs, pour garantir au quotidien un travail d’amélioration continue du cadre de vie et des logements des Audoniens.
Depuis octobre 2020, c’est le 90ème diagnostic en marchant impulsé par Monsieur Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Saint-Ouen-sur-Seine.
Dans la poursuite de cette dynamique, Monsieur Karim BOUAMRANE en présence des équipes opérationnelles de la SEMISO dirigées par Monsieur Arnaud BONNIER, son Directeur Général se sont rendus pour la troisième fois, mardi 12 avril 2022, à la résidence Michelet-Frayce située au 72 avenue Michelet à Saint-Ouen pour venir à la rencontre des locataires et de son association. Cet ensemble immobilier est constitué de : 260 logements, 3 commerces et 392 emplacements de parking en sous-sol dont quelques emplacements vacants sont désormais occupés par des abonnés Yespark.
Cette visite souhaitée par le représentant de l’association des locataires a permis d’échanger sur les points d’amélioration attendus pour donner suite aux nombreux problèmes d’incivilités et de sécurité rencontrés ces derniers mois par les locataires.
Par ce nouvel échange, la SEMISO réaffirme son engagement de proximité, le renforcement de la concertation des locataires et leurs représentants, la réactivité et la qualité de service.
Voici des avancées et des réalisations certaines qui contribueront à l’amélioration et répondront aux nouveaux souhaits des locataires.
Cette lettre bimestrielle se veut reprendre les actions opérationnelles et s’inscrit dans notre ligne éditoriale, désormais impulsée.
Le 1er mars 2022, les équipes de la SEMISO se sont rendues dans les résidences situées 165 et 169 boulevard Victor Hugo pour réaliser un nouveau diagnostic en marchant à la rencontre des locataires et leur amicale reconstituée.
Rappelons que celui-ci est le troisième diagnostic réalisé depuis juillet 2020 sur ce site
– 1er diagnostic : 28 janvier 2021
– 2ème diagnostic : 08 juin 2021
Cette nouvelle rencontre a permis d’échanger sur les sujets récurrents, tels que la sécurité des deux résidences, l’affichage pour une information en continu, l’entretien courant, l’embellissement des « espaces verts ».
Le Président et le Vice-Président de la SEMISO se sont accordés à reconnaître le travail accompli par les équipes dédiées et impliquées pour améliorer très sensiblement la qualité de vie et la satisfaction des locataires.
La résidence située au 165 boulevard Victor Hugo a été acquise en 1958 par l’OPH Saint-Ouen Habitat Public et revendue à la SEMISO en 2016.
Elle regroupe 134 logements, 1 local commercial outre 17 emplacements de stationnement aérien loués aux locataires des logements de la SEMISO ;
Quant à la résidence située au 169 boulevard Victor Hugo, elle a été acquise en 1999 par l’OPH Saint-Ouen Habitat Public et revendue à la SEMISO en 2016.
Elle est constituée de 64 logements, 2 locaux commerciaux outre 67 emplacements de stationnement aérien (46 emplacements actuellement loués aux locataires de logements de la SEMISO et 9 emplacements aux abonnés YESPARK).
Point d’accueil unique situé au 169 Boulevard Victor Hugo – 93400 Saint-Ouen-sur-Seine
Dans la poursuite d’un processus de cession engagé il y a plusieurs années, la SEMISO a vendu, lundi 28 février 2022, l’intégralité de son patrimoine immobilier implanté à L’Île-Saint-Denis à l’OPH Seine-Saint-Denis Habitat (SSDH) succédant à la SEMISO en qualité d’acteur majeur du logement social sur cette commune.
Dans la continuation des orientations stratégiques de la SEMISO de recentrer ses activités sur la commune de Saint-Ouen-sur-Seine, SSDH a été sollicité par les collectivités locales et le bailleur pour acquérir ce parc locatif composé notamment de 948 logements et 5 locaux commerciaux.
La SEMISO retire de cette vente les fonds propres nécessaires à la mise en œuvre de la réhabilitation de son patrimoine immobilier, dans la cadre de son plan Stratégique de Patrimoine (PSP) et du volet habitat de la rénovation urbaine (NPNRU) de Saint-Ouen-sur-Seine.
La Ville de Saint-Ouen-sur-Seine, le Département de la Seine-Saint-Denis et le territoire Plaine Commune de la Métropole du Grand Paris ont été également en soutien de l’opération de transfert de patrimoine. En effet, les projets de rénovation urbaine du NPNRU de Saint-Ouen-sur-Seine et de L’Île-Saint-Denis jouxtent le village des athlètes et le projet de réhabilitation de la nef de L’Île des Vannes qui servira à des séances d’entrainement lors des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.
Cette vente concerne les quatre ensembles immobiliers suivants :
Aussi, il est apparu indispensable à l’ensemble des parties prenantes, dans un souci d’intérêt général au regard de la nature du patrimoine cédé et de son importance, de convenir des modalités de reprise et de l’avenir des personnels et des locataires ainsi que des poursuites des conventions APL et de réservation des logements cédés.
Plusieurs personnels et plus particulièrement nos gardiens directement affectés au patrimoine objet de la vente sont confirmés dans leurs fonctions et repris par SSDH. D’autres seront réaffectés au sein du parc de la SEMISO.
Reconnaissant de leur investissement tout au long de ces dernières années, la SEMISO a été soucieuse de mener à bien ce transfert et gérer les emplois et compétences des salariés concernés.
Tout ceci n’aurait pu aboutir sans une cohésion d’équipe et l’étroite collaboration et contribution de chacun des équipes de la SEMISO.
La SEMISO lance son nouveau site internet résolument moderne, pour offrir plus de performance et une meilleure navigation.
Nous sommes heureux de vous présenter ce nouveau site entièrement repensé afin d’être au plus proche de nos locataires et leur offrir un meilleur accès à l’information.
Il permet également de faciliter leurs démarches en ligne avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités :
L’extranet locataire « My Semiso » et la « Bourse d’échange au logement ».
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet à la fois de payer votre loyer en ligne depuis un espace entièrement sécurisé ainsi que de consulter le solde de votre compte.
Plus besoin de se déplacer en agence ou au siège pour vos paiements en carte bancaire !
Comment créer votre compte locataire :
Pour créer votre compte locataire, vous avez deux possibilités :
Grâce à la BEL SEMISO, échanger est devenu possible!
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d’être acteur de votre échange de logement.
Vous avez la possibilité de rechercher vous-même votre futur logement en vous mettant en contact avec d’autres locataires.
Inscrivez-vous puis renseignez vos critères de recherche et entrez en contact avec les autres locataires inscrits.
Comment créer un compte ?
Vous pouvez créer votre compte en cliquant sur l’icône « bourse d’échange au logement » en vous connectant directement sur notre site internet www.semiso.fr
A travers ce nouveau site internet et ces nouvelles fonctionnalités, la SEMISO souhaite valoriser son action et ses engagements auprès des locataires et des partenaires.
Nous vous souhaitons une bonne découverte du site.
Cette lettre reprend quelques chiffres et quelques réalisations effectuées au 31 décembre 2021
Communiquer en toute transparence est essentiel quand il s’agit d’entretenir un dialogue régulier et constructif avec les locataires, de les informer des différentes avancées et actions qui les concernent.
Dans ce cadre, Karim BOUAMRANE Président de la SEMISO et Maire de Ville de Saint-Ouen-sur-Seine, s’est rendu en compagnie des équipes de la SEMISO, mercredi 22 février 2022 dans la résidence du 36 rue Blanqui pour échanger avec les locataires et dresser le bilan des travaux réalisés et le traitement des problèmes évoqués lors du précédent diagnostic en marchant datant du 24 juin 2021.
Les locataires ainsi que le Président se sont félicités du travail remarquable qui a été accompli depuis la dernière visite.
Cette rencontre a également permis d’échanger avec les locataires sur les problématiques de leur quotidien telles que les comportements délictueux et les troubles de voisinage dans les espaces communs.
L’objectif de la SEMISO impulsé par sa nouvelle gouvernance est d’apporter un service de qualité, aménager un cadre de vie digne à tous ses locataires.
Le traitement est réalisé via l’utilisation de neige carbonique, ne présentant aucun danger pour l’environnement. Notre prestataire FACILIS, expert en dératisation, est mandaté pour supprimer la nuisance due aux rongeurs et maintenir un cadre de vie propre et sain.
Cette opération vient en complément de la campagne de sensibilisation lancée par la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine avec la mise en place d’une plateforme de signalement des rats en temps réel https://jesignaleunratasaintouen.fr/
