Un nouveau site internet et de nouvelles fonctionnalités

La SEMISO lance son nouveau site internet résolument moderne, pour offrir plus de performance et une meilleure navigation.

Nous sommes heureux de vous présenter ce nouveau site entièrement repensé afin d’être au plus proche de nos locataires et leur offrir un meilleur accès à l’information.
Il permet également de faciliter leurs démarches en ligne avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités :

L’extranet locataire « My Semiso » et la « Bourse d’échange au logement ».

Qu’est-ce que My semiso ?

Cette nouvelle fonctionnalité vous permet à la fois de payer votre loyer en ligne depuis un espace entièrement sécurisé ainsi que de consulter le solde de votre compte.

Plus besoin de se déplacer en agence ou au siège pour vos paiements en carte bancaire !

Comment créer votre compte locataire :
Pour créer votre compte locataire, vous avez deux possibilités :

Rendez-vous directement sur la plateforme https://monespace.semiso.fr depuis votre ordinateur ou votre smartphone
Via notre site internet (www.semiso.fr) en cliquant sur « my semiso » en haut de page

Cliquez sur la rubrique « Inscription » puis complétez le formulaire d’inscription. N’oubliez pas de saisir votre référence client qui se situe sur votre avis d’échéance.
Lisez et cochez les conditions générales d’utilisation ainsi que la politique de confidentialité du service.
Cliquez dans le cadre créer mon compte pour valider votre inscription.

La BEL SEMISO (Bourse d’Echange de Logements)

Grâce à la BEL SEMISO, échanger est devenu possible!
Cette nouvelle fonctionnalité vous permet d’être acteur de votre échange de logement.
Vous avez la possibilité de rechercher vous-même votre futur logement en vous mettant en contact avec d’autres locataires.
Inscrivez-vous puis renseignez vos critères de recherche et entrez en contact avec les autres locataires inscrits.

Comment créer un compte ?

Vous pouvez créer votre compte en cliquant sur l’icône « bourse d’échange au logement » en vous connectant directement sur notre site internet www.semiso.fr

Cliquez sur la rubrique « je propose mon logement à l‘échange » puis sur « créer un compte ».
Complétez le formulaire d’inscription puis validez votre inscription.
Vous pouvez alors lancer une recherche pour trouver votre nouveau logement.

A travers ce nouveau site internet et ces nouvelles fonctionnalités, la SEMISO souhaite valoriser son action et ses engagements auprès des locataires et des partenaires.

Nous vous souhaitons une bonne découverte du site.

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La résidence 1/9 Berthoud fait peau neuve

Œuvrant contre l’habitat indigne et dégradé la Semiso a mis en place un plan de réhabilitation sur une partie de son patrimoine.

L’objectif étant d’améliorer le cadre de vie et le confort de nos locataires tout en réduisant la consommation énergétique de nos immeubles afin de préserver l’environnement.

C’est dans cette dynamique que nous avons entrepris la réhabilitation de la résidence située au 1/9 rue Eugène Berthoud. Une résidence de 64 logements rénovés avec un grand soin.

Cette réhabilitation, débutée en juillet 2020, a pris fin au mois de septembre 2021.

Les travaux ont porté sur le remplacement des réseaux de plomberie, d’électricité, de ventilation mécanique contrôlée (VMC) afin d’éviter les nuisances liées à l’humidité.
L’isolation thermique extérieure des façades ainsi que la réfection de la couverture des parties communes ont également été traitées.

Des changements majeurs ont été opérés dans chaque appartements comprenant :

Le remplacement des radiateurs
L’installation de sèches serviettes
La réfection de la menuiserie extérieure par l’installation de volets roulants
La réfection de l’étanchéité des loggias pour une isolation thermique efficace.

Ces travaux contribueront fortement à la diminution de vos charges énergétiques.

La classe énergétique s’en est ainsi vu positivement impactée, passant de E, avant les travaux, à C.

Cette opération à été réalisée en partenariat avec la Banque des Territoires qui nous ont accompagné sur le financement de ce projet.

Le 1/9 Berthoud s’est donc vu octroyer une véritable cure de jouvence pour le plus grand bonheur de ses locataires.

Le service SCELLIUS de la Poste

Afin de vous faciliter la gestion de votre compte locataire, la Semiso a mis en oeuvre un nouveau service de paiement à distance par carte bancaire depuis juin 2020.
Selon vos modalités de règlement des loyers et charges locatives, vous pourrez choisir désormais de régler à distance par carte bancaire les montants à nous devoir, sans vous déplacer.
Notre partenaire bancaire La Banque Postale nous apporte son expertise pour l’utilisation du service SCELLIUS et garantit confidentialité et intégrité.Les données bancaires seront transmises cryptées au serveur de cet établissement bancaire assurant la sécurisation des informations saisies.
Pour régler à distance et selon ce mode de paiement, il vous suffira de prendre rendez-vous téléphoniquement ou par email avec le personnel de la Semiso selon votre rattachement à l’agence de proximité. Découvrir les autres moyens de paiement proposés par la Semiso

Aide exceptionnelle pour le paiement des loyers (AEPL)

Vous pouvez peut-être bénéficier de l’aide exceptionnelle au paiement du loyer mise en place par le Département de la Seine-Saint-Denis. Cette aide est prolongée jusqu’au 30 juin 2021.

Pour faire face aux conséquences de la crise sanitaire, le département de la Seine-Saint-Denis met en place un fonds d’aide exceptionnelle au paiement des loyers (AEPL) pour les ménages vulnérables.

Pour savoir si vous êtes éligible et solliciter l’aide, RDV sur https://cutt.ly/2j43n1W
Les demandes sont à envoyer par mail à aideloyercovid@seinesaintdenis.fr

En cas de difficulté pour envoyer ma demande, je contacte le service solidarité logement du Département au
01 43 93 99 09

Ré-ouverture des points d’accueil

Cher.e.s locataires,

Depuis le 1er juin, nos agences territoriales Saint-Ouen Sud et Rives de Seine, nos points d’accueil communs et nos loges individuelles de gardiens vous accueillent de nouveau dans le respect des gestes barrières.

Nous vous rappelons que le port du masque reste obligatoire ainsi que la distanciation sociale et l’utilisation du gel hydroalcoolique.

L’ensemble du personnel de la Semiso reste disponible et à votre écoute pour toute demande ou information.

Vos interlocuteurs privilégiés restent également joignables par e-mail à l’adresse professionnelle au format prenom.nom@semiso.fr ou en cas d’urgence sur leurs téléphones portables professionnels.

Pour tout incident technique courant dans les parties communes (panne électrique, fuite d’eau, panne d’ascenseur, etc.) ou touchant les parties privatives (chauffage, eau-chaude, etc.) nous vous invitons à contacter notre permanence téléphonique d’astreinte.

ACCUEIL TELEPHONIQUE : 01 40 11 20 20

(Du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30)

ASTREINTE TECHNIQUE : 01 40 11 11 88

(Du lundi au vendredi à partir de 17h30 jusqu’à 8h30 le lendemain matin et le week-end 24h/24h)

De la neige carbonique pour lutter contre la prolifération des rats

La SEMISO a lancé une campagne de dératisation sur l’ensemble de son patrimoine pour lutter contre la prolifération des rongeurs au mois de janvier 2021.

Le traitement est réalisé via l’utilisation de neige carbonique, ne présentant aucun danger pour l’environnement. Notre prestataire FACILIS, expert en dératisation, est mandaté pour supprimer la nuisance due aux rongeurs et maintenir un cadre de vie propre et sain.
Cette opération vient en complément de la campagne de sensibilisation lancée par la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine avec la mise en place d’une plateforme de signalement des rats en temps réel https://jesignaleunratasaintouen.fr/