Interruption de l'accueil physique au public à partir du mardi 17 mars 2020

Le Gouvernement Français a décidé ce lundi 16 mars au soir de placer en confinement l'ensemble des services sur les territoires. Ceci prendra effet dès mardi 17 mars à midi et ce jusqu'à nouvel ordre.

Ainsi, seules sont maintenues les activités essentielles qui permettent d'assurer un service minimum aux locataires aux horaires de travail habituels dans le cadre des missions d'intérêt général qui nous incombent et de garantir le bon fonctionnement du patrimoine dans le cadre de l'astreinte technique.

L'accueil du public de la Sémiso sera fermé sur tous les sites.

Aucun accueil physique ne se fera sans prise de rendez-vous téléphonique préalable. Le centre d'appels téléphoniques sera maintenu en conséquence. Nos collaborateurs resteront également joignables par téléphone et par email.

Tous les prestataires de la Sémiso maintiennent une activité minimum pour assurer la sécurité des biens et des personnes et garantir la continuité de leurs interventions urgentes et dépannages.

Comptant sur l’implication de tous nos collaborateurs et votre compréhension pour mettre en œuvre ces actions dès à présent.

Le site Internet de la Sémiso sera mis à jour régulièrement d'informations utiles à vos demandes.

Comptant sur l'implication de tous nos collaborateurs et votre compréhension pour mettre en oeuvre ces actions dès à présent.

Restant à votre écoute, vous pouvez joindre la Semiso sans interruption de 8h30 à 17h30 par téléphone au 01 40 11 20 20 ou par email à contact@semiso.fr

Nous vous adressons nos salutations respectueuses et nos souhaits de bonne santé au sein de vos foyers.

Mesures barrières CORONAVIRUS (COVID-19)

Facilités de réglement de loyer - COVID-19

La Sémiso et ses équipes se mobilisent et vous accompagnent durant la crise sanitaire en facilitant les réglements de vos loyers. Veuillez trouver ci-après les dispositifs exceptionnels dont vous pouvez bénéficier si vous rencontrez des difficultés financières que vous soyez un locataire d'un local professionnel ou commercial ou locataire d'un logement.

A partir du mois de mars et pour les mois suivants de cette période de confinement face à la crise sanitaire, il vous suffira de nous transmettre une "Attestation sur l'honneur" justifiant d'une baisse significative de vos ressources ou de l'absence de ressources depuis mars 2020.

Pour transmetre cette attestation, il vous suffira de l'envoyer à l'adresse suivante : semisosolidaire@semiso.fr 

En raison de la fermeture au public de nos agences, les paiements par carte bancaire sont interrompus.                            Afin de trouver une alternative à cette interruption, la Sémiso vous propose plusieurs autres moyens de paiement sans vous déplacer dans nos locaux : 

Par voie électronique :                                                                                                                                                 - Prélèvement automatique                                                                                                                                       - Virement bancaire 

Par voie postale :                                                                                                                                                       - TIP                                                                                                                                                                       - Chèque avec TIP

Aupres du guichet de la Poste :                                                                                                                                      - Espèces service Efficash

Restant à votre écoute, vous pouvez joindre la Sémiso sans interruption de 8h30 à 17h30 par téléphone au 01.40.11.20.20 ou par e-mail à contate@semiso.fr et vos interlocuteurs habiutuels par téléphone ou par email.

Pour lutter contre la propagation du COVID-19 et protéger son personnel et ses locataires dans le cadre du dispositif de confinement mis en place par les pouvoirs publics, retrouvez ici les mesures exceptionnelles prises par la Sémiso.

Avis d'échéance

Chers locataires,

 

Il est possible que vous n'ayez pas encore reçu votre avis d'échéance daté de fin mars 2020 accompagné d'une communication de notre Président précisant les modalités exceptionnelles de règlement de vos loyers et charges pour les 3 mois courant et à venir.

 

Toutefois, nous vous confirmons que l'ensemble de vos avis d'échéance a bien été déposé auprès des services de la Poste le 1er avril 2020. Les centres de tri sont actuellement en effectif réduit et les services postaux prévoient systématiquement près de 8 jours de retard en cette période particulièrement ralentie.

 

Si vous êtes concernés par un prélèvement automatique, nous vous informons que la Sémiso a décidé de reporter une nouvelle fois le prélèvement des loyers à intervenir habituellement le 1er courant ou le 10 avril prochain et transmettra aux

banques l'ensemble des prélèvements pour le 15 avril prochain ; ceci a pour but de vous permettre d'intervenir auprès de votre établissement bancaire pour demander une opposition temporaire de nos prélèvements jusqu'au 30 juin prochain. Toutefois si un paiement a déja été prélevé sur votre compte, sachez que vous disposez encore de quelques jours pour le refuser auprès de votre banque.

 

Sont concernés par cette mesure les locataires qui connaissent depuis mars 2020 soit une baisse significative de leurs revenus, soit une absence de revenu depuis cette même date et soumise à une déclaration sur l'honneur.

 

Nous comptons sur votre compréhension devant ces évènements qui nous demandent à tous de s'adapter aux multiples contraintes exterieures.

 

La Sémiso est ses équipes se mobilisent pour vous accompagner pendant cette période critique, elles sont à votre disposition par email à l'adresse suivante semisosolidaire@semiso.fr ou par téléphone au 01.40.11.20.20 de 8h30 à 17h30 du Lundi au Vendredi.

 

Prenez soin de vous.

 

La Direction

 

Sensibilisation aux violences faites aux femmes dans ce contexte inédit de COVID-19

La période de confinement dans laquelle se trouve l'ensemble de la France est une épreuve inattendue. Aussi, nous avons besoin de l'effort de tous et du respect de chacun ; prendre soin de sa famille et éviter toute violence au sein des foyers est une priorité. La Sémiso vous remercie pour votre attention sur ces sujets sensibles et souhaite comme vous retrouver un cadre de vie agréable. 

Retrouvez ici l'affiche de sensibilisation des violences faites aux femmes.

Appel à votre vigilance 

De faux agents désinfecteurs peuvent se présenter à votre domicile. Soyez vigilant. Retrouvez notre communication ici.

Plan de reprise de la Semiso

Chers locataires,

Pendant le confinement, la Sémiso a mis en oeuvre un dispositif exceptionnel de report ou d'échellonnement des loyers pour aider tous ses locataires à surmonter leurs difficultés financières face à cette crise et organisé l'ensemble de ses services dans le but de maintenir ce lien si important avec les plus fragiles.

C'est de cette facon que la Sémiso entend rester proche  de vous et maintenir sa volonté d'assurer le service de qualité que nous vous devons.

Dans le cadre d'une reprise progresssive de l'activité et dès le lundi 11 mai 2020, vous pourrez au besoin, solliciter vos interlocuteurs privilégiés, directement pas email à leur adresse professionnelle habituelle (prenom.nom@semiso.fr), pour toute demande concernant votre bail ou votre bien immobilier, et/ou joindre le numéro unique que vous connaissez conformément à notre plan de continuité ou de reprise d'activité : 

ACCUEIL TELEPHONIQUE : 01 40 11 20 20

(24h/24h ; 7 jours sur 7)

ASTREINTE TECHNIQUE : 01 40 11 11 88

(Du lundi au vendredi à partir de 17h30 jusqu’à 8h30 le lendemain matin et le week-end 24h/24h) 

A compter du mercredi 13 mai prochain, le meilleur accueil vous sera réservé dans les locaux de notre siège social.

Dans la poursuite des recommandations gouvernementales, des règles pour vous protéger et préserver la santé et la sécurité des nos personnels et partenaires ont déjà été mises en oeuvre.

Les zones d'accueil du siège social et des agences de proximité seront réaménagées et dotées d'écrans de protection sur les banques d'accueil, permettant l'application de la distanciation sociale, necessaire pour se proteger les uns et les autres.

La désinfection des locaux accessibles au public sera quotidienne.

Nous vous demandons de bien vouloir privilégier avant tout les rendez-vous pris par téléphone au numéro précité. Vos interlocuteurs habituels ne changent pas et sont à votre disposition pour vous recevoir. Nos collaborateurs seront équipés, pour chaque rendez-vous d'un masque et/ou d'une visière et de gants.

La santé est notre axe prioritaire et nous avons besoin de la coopération de tous pour y parvenir.

Nous vous sollicitons pour bien vouloir vous présenter à nos locaux et auprès de notre personnel munis systématiquement d'un masque, de gants et d'un stylo le cas échéant, et de bien vouloir préparer les documents utiles et necessaires évitant toute manipulation non indispensable.

Du gel hydro alcoolique sera mis à votre disposition et/ou un point d'eau vous sera indiqué pour se laver les mains.

Il conviendra pour chaque acte de gestion de respecter et appliquer les gestes barrières et la distanciation sociale, mesures que vous connaissez bien.

Nous veillerons à apposer dans les halls de vos résidences et autant que de besoin, les affiches dans les panneaux qui vous sont destinés, qu'elles soient de l'ordre de l'hygiène et la sécurité, des travaux engagés ou des informations utiles et conseils pratiques.

Nous évoluons à vos côtés, vous pouvez compter sur notre mobilisation et celle de nos équipes.

Continuez à prendre soin de vous et à vous protéger pour protéger les autres.

La Direction de la Gestion Locative et de la Satifscation Locataires 

La Ville de Saint-Ouen-sur-Seine vous informe 

Dans le cadre de la pandémie du COVID-19, la Ville de Saint-Ouen-sur-Seine vous informe régulièrement des mesures spécifiques et de la situation actualisée sur son site internet http://www.saint-ouen.fr, avec notamment : 

  • Mise en place d'un plan de continuité de l'activité des services municipaux à Saint-Ouen-sur-Seine
  • Mise en place d'une FAQ pour répondre aux questions que vous vous posez sur la situation actuelle liée à l'épidémie du Coronavirus COVID-19 
  • Certains commerçants implantés au sein de la Ville sont disposés à livrer les locataires personnes âgées, handicapées, fragilisées de leur commande. Retrouvez La liste de ces commercants ici

Par arrêté de la Préfecture de Seine-Saint-Denis du 20 mars 2020 :

  • Fermeture des accès aux berges de Seine-Saint-Denis  : l 'accès et la fréquentation des populations (piétonnes et cyclistes) ainsi que des véhicules motorisés aux berges, fleuves et canaux suivants sont interdits : la Seine, la Marne, la Morée, le Croult, le canal de l'Ourcq et le canal Saint-Denis. L'interdiction s'applique immédiatement et jusqu'au 31 mars 2020

Gestion et élimination des déchets dans ce contexte inédit de crise sanitaire COVID-19 à partir du 6 avril 2020

Plaine Commune nous informe que les collectes des déchets et encombrants sont maintenues et que des mesures exceptionnelles sont mises en oeuvre jusqu'à nouvel ordre.

  • Les bacs de tri sélectif (couvercles jaunes) pourront être utilisés exceptionnellement pour absorber les ordures ménagères excédentaires et les sacs déposés en vrac
  • Les bacs de tri sélectif contenant des ordures ménagères devront être présentés à la collecte des ordures ménagères et seront collectés indifféremment
  • Les sacs déposés en vrac au pied des colonnes doivent impérativement être introduits dans les colonnes

Plaine Commune nous informe le 6 avril 2020  des nouvelles mesures exceptionnelles prises pour l'élimination des déchets contaminés ou susceptibles d'être contaminés par le Coronavirus chez les personnes malades ou susceptibles d'être infectées maintenues à domicile.

Veuillez trouver la fiche d'instruction nationale relative à l'élimination des déchets produits au domicile.

Ces déchets doivent être eliminés dans la filière des déchets ménagers après les avoir stockés pendant 24 heures dans un double sac pour déchets ménagers. 
 

Nos gardiens et autres personnels sont responsables de la stricte application de ces consignes.

Ces dispositions sont susceptibles d'évoluer dans les prochains jours.

Nous vous tiendrons informés.

 

Locataires solidaires, ils ont un talent et le partage avec vous

Venez découvrir des initiatives solidaires.

 

Stéphanie Blanche LEGOS est locataire de la Sémiso depuis plus de 25 ans, artiste-producteur indépendant, son deuxième album musical vient de sortir. Afin d'adoucir le confinement des uns et des autres, elle offre le téléchargement, d'un titre par semaine de confinement, gratuitement.

LOVE IN NOW - Stéphanie Blanche LEGROS

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